LoyaltyLoop
LoyaltyLoop met Autotask-integratie is een online dienst voor het beheren van feedback en beoordelingen die MSP’s helpt om een uitzonderlijke klantervaring te bieden en zo groei, winst en merkwaarde te stimuleren. Met behulp van onze korte enquêtes over de klantervaring (CX), die per e-mail of sms worden verstuurd, verzamelt u bruikbare inzichten om voortdurend verbeteringen door te voeren en de NPS (Net Promoter Score) en andere belangrijke CX-statistieken bij te houden.
Klanten betrekken bij het promoten van uw bedrijf is een van de meest effectieve en betaalbare marketingtactieken. LoyaltyLoop vraagt klanten automatisch om Google-recensies om u online te promoten, genereert nieuwe getuigenissen voor uw sociale media en andere marketingactiviteiten, en brengt nieuwe verkoopkansen en doorverwijzingen in kaart.
Zodra tickets in Autotask worden afgesloten, worden de contactgegevens en de bijbehorende ticketgegevens dagelijks naar uw LoyaltyLoop-account doorgestuurd. LoyaltyLoop kan deze contactpersonen al de volgende dag benaderen voor feedback en beoordelingen (afhankelijk van uw specifieke instellingen).
Aan het begin van elke maand worden de actieve contactpersonen van de hoofdaccounts naar uw LoyaltyLoop-account doorgestuurd, en worden er maandelijks enquêtes verstuurd om feedback en beoordelingen te vragen. Op basis van de regels die speciaal voor uw bedrijf zijn opgesteld, past LoyaltyLoop filters toe om te voorkomen dat contactpersonen te vaak met enquêtes worden benaderd, en past het andere regels toe die aansluiten bij uw specifieke behoeften.
- Door Autotask geactiveerde interactie
Stuur automatisch op het juiste moment CX-enquêtes naar contactpersonen van afgesloten tickets en actieve primaire accounts. Pak negatieve feedback direct aan om het probleem snel op te lossen en klanten te behouden.
- Zet feedback om in actie
Ontvang een melding zodra er feedback binnenkomt, zodat u snel actie kunt ondernemen en alle CX-activiteiten in uw dashboard kunt volgen. Voeg gebruikers en locaties toe om alle activiteiten binnen uw onderneming bij te houden.
- Recensies schrijven wordt een fluitje van een cent
Vraag automatisch om Google-recensies en recensies op andere websites van derden, zodat het verzamelen van recensies eenvoudig en zonder dat u er iets voor hoeft te doen verloopt.
Wereldwijd beschikbaar in het Engels
Wilt u meer weten? Boek dan vandaag nog een live demo of neem contact met ons op via [email protected] om te ontdekken hoe wij u kunnen helpen groeien door geweldige klantervaringen te creëren.
Ga voor prijzen en meer informatie naar https://loyaltyloop.com/. Geen langlopend contract.
Bent u al klant? Neem dan contact met ons op via [email protected], +1 (888) 552-5667 of +1 (401) 560-0311, optie 3.