eFolder

Autotask-Ticketverwaltung

eFolder ist ein führender Anbieter von Lösungen für Cloud-Datensicherheit, Geschäftskontinuität und Cloud-Dateisynchronisierung für MSPs, Cloud-Dienstleister, Systemintegratoren und VARs.

Merkmale der Integration

Durch die Konfiguration von eFolder mit der Autotask-API können Sie Kunden in eFolder mit ihren Konten in Autotask abgleichen und nach Schweregrad gestaffelte Backup-Benachrichtigungen als Tickets an Autotask übermitteln.

• Integration des Ticket-Systems mit Autotask
• Konfiguration der Ticket-Weiterleitung nach Schweregrad
• Herabstufung von Tickets bei Änderung des Schweregrads
• Abrechnung

Vertrieb & Support

Dokumentation