Der Marktführer Nr. 1
RMM-Software für MSPs und KMUs auf der ganzen Welt
Datto Remote Monitoring and Management (RMM) ist eine sichere, cloudbasierte RMM-Plattform. Mit Datto RMM können Sie Endpunkte aus der Ferne sichern, überwachen und verwalten, um Kosten zu senken und die Netzwerkeffizienz zu verbessern.
Sicherheit ist in unserer DNA
Verwalten und schützen Sie alle Endpunkte überall
Verwalten Sie alle Endpunkte Ihrer Kunden, einschließlich der auf Cloud-Plattformen gehosteten, um Ihre Kosten zu senken und die Effizienz zu verbessern. Erreichen Sie dies durch Dattos einzigartige Kombination leistungsstarker Funktionen, die erschwinglich und skalierbar sind.
Vereinheitlichen Sie die Benutzer- und Endpunktverwaltung
Führend in der RMM-Sicherheit
Datto RMM wurde mit einem unermüdlichen Fokus auf Sicherheit entwickelt. Da keine Hardware gewartet werden muss und eine Verfügbarkeit von 99,99 % gewährleistet ist, können Sie sich ganz auf Ihr Geschäft konzentrieren. Wir setzen uns für die Sicherheit der Plattform ein und ermöglichen Ihnen, Ihre Endpunkte besser zu sichern.
Ein rasantes Tempo bei Innovationen
Datto RMM hat eine langfristige Vision für die Zukunft. Unsere monatlichen Releases bieten innovative und wirkungsvolle Funktionen wie Ransomware-Erkennung, mit denen Sie Ihre Servicebereitstellung verbessern können.
Steigern Sie die betriebliche Produktivität
Von Ihrer Onboarding-Erfahrung mit Datto RMM bis hin zur Maximierung der Produktakzeptanz und Problembehebung – wir sind der Unterstützung unserer Partner sehr verpflichtet. Mit den Dashboards von Datto RMM können Sie relevante Informationen schnell visualisieren und durch Automatisierung mit intelligenten Warnmeldungen, automatischen Antworten und automatischen Lösungen effizienter arbeiten.
Wert und Vertrauen schaffen
Sie haben 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr Zugang zu unseren Experten, sodass eine Lösung nur einen Anruf entfernt ist. Wir haben ein produktinternes digitales Einführungstool und ein Zertifizierungsprogramm entwickelt, um die Einarbeitung nahtlos zu gestalten.
Eine in der Cloud verwaltete Remote Monitoring- und Management-Plattform für Sie entwickelt
Überwachen und verwalten Sie Ihre gesamte Benutzerbasis aus der Ferne, senken Sie den Verwaltungsaufwand und stärken Sie Ihr technisches Team.
Die Branche ist sich einig.
Die Nutzer erkennen das an Datto RMM Die intuitive Benutzeroberfläche und die leistungsstarke Automatisierung sorgen für eine klare Geräteübersicht und vereinfachen die Fernüberwachung und -verwaltung.
Wird regelmäßig für intuitive Automatisierung und Endpunktverwaltung ausgezeichnet.
„Wir haben mehrere RMM-Produkte ausprobiert, und dieses ist dasjenige, das wir am längsten behalten haben. Kein RMM-System ist (bisher) perfekt, aber …“ Datto RMM hat unsere Anforderungen erfüllt." Darren H.
„Mir gefällt die Einfachheit und Intuition.“ Datto RMM Es ist sehr benutzerfreundlich. Darüber hinaus bietet es einen umfangreichen Funktionsumfang, der fortgeschrittene Skripterstellung und Anwendungsbereitstellung ermöglicht. Die Möglichkeit, alle unsere Endpunkte schnell und einfach zu verwalten, ist von unschätzbarem Wert. Meine Lieblingsfunktion ist die Möglichkeit, Anwendungen zu paketieren, Einstellungsänderungen zu skripten und diese nach dem Testen mit nur wenigen Klicks auf mehreren Clients bereitzustellen.“ Justin C.
4,5/5 basierend auf über 795 Bewertungen
Steigern Sie die Produktivität mit einer intuitiven Benutzeroberfläche auf unserer einheitlichen PSA- und RMM-Plattform
Die nahtlose Integration von Datto mit Datto RMM und Autotask PSA bietet Ihren Technikern relevante Echtzeitdaten und -aktionen. Das hilft dabei, Tickets schneller zu sortieren, die Reparaturraten an der Front zu verbessern und Probleme schneller zu lösen. Die Tiefe der IT-Asset-Informationen, die von Datto RMM zu Autotask PSA fließen, erleichtert Ihnen den Aufbau einer datengesteuerten Servicestrategie.
Entwickeln Sie mit Datto Ihre ideale Sicherheitslösung
Verbessern Sie die Geschäftseffizienz durch Automatisierung und Integrationen
Nutzen Sie unsere benutzerdefinierten Skripts, Richtlinien und Webhooks, um Vorgänge zu automatisieren und die Produktivität Ihrer Teams auf ein neues Niveau zu heben.
Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihr Unternehmen mit Remote Management und Monitoring
Sie können Ihre Einrichtung aus der Ferne überwachen und verwalten, indem Sie Ransomware frühzeitig erkennen. Wir benachrichtigen Kunden automatisch über erkannte Probleme und bewerten diese, damit sie das Geschäft in Zukunft nicht beeinträchtigen.
Erhöhen Sie die Netzwerktransparenz
Mithilfe der Netzwerktopologiekarten von Datto RMMs generieren Sie eine visuelle Darstellung der Netzwerke Ihrer Kunden, damit Sie Probleme sofort genau erkennen können.
HTML5-Fernsteuerungszugriff
Beheben Sie IT-Probleme schneller mit dem Fernzugriff auf Online-Server, Laptops und Desktops per Mausklick. Web Remote, unsere browserbasierte HTML 5-Fernsteuerung, stellt sofort eine Verbindung zu Endpunkten her und ermöglicht Ihnen auch das Chatten mit Endbenutzern.
Leistungsstarke Integrationen
Datto RMM passt durch die Integrationen mit führenden PSA-Tools, Netzwerk- und Dokumentationslösungen in Ihre Arbeitsabläufe.
Überwachen und verwalten Sie Endpunkte, um Risiken zu minimieren
Automatisiertes Patch-Management
Schützen Sie Ihre Endpunkte proaktiv. Mit der Patch-Management-Funktion von Datto RMM können Sie die neuesten Patches bereitstellen, um Systeme zu sichern und Bedrohungsrisiken zu reduzieren.
Ransomware-Erkennung
Ransomware ist eine der häufigsten Cyberbedrohungen, mit denen Unternehmen heute konfrontiert sind. Datto RMM verfügt über eine integrierte Ransomware-Erkennung, die Ihnen hilft, Angriffe zu überwachen und darauf zu reagieren.
Rund um die Uhr Support
Mit dem Datto-Support erhalten Sie eine erstklassige Beratung und Unterstützung rund um die Uhr, wenn Sie Unterstützung benötigen.
Warum entscheiden sich Kunden für Datto RMM?
Kryonix spart 15 bis 20 Minuten pro Ticket
Erfahren Sie, wie Kryonix mithilfe von „ Datto RMM “ und „IT Glue“ 85–90 % der Probleme aus der Ferne löst und so den Technikern die Möglichkeit gibt, mehr Endgeräte zu verwalten, ohne dass zusätzliches Personal eingestellt werden muss.
Unsere IT-Abteilung hört auf, Alarmmeldungen hinterherzujagen, und beginnt, sie zu automatisieren
Erfahren Sie, wie unsere IT-Abteilung mithilfe der Automatisierung von „ Datto RMM “ Tickets löst, noch bevor sie überhaupt wahrgenommen werden, und so den Alarmflut durchschneidet, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Häufig gestellte Fragen zu Remote Monitoring and Management
RMM oder Remote Monitoring and Management ist eine Art Software für IT-Experten, mit der Endgeräte aus der Ferne sicher überwacht und verwaltet werden können. Zur Beschreibung von RMM können auch verschiedene andere Begriffe wie Remote-IT-Management und Netzwerkmanagement verwendet werden.
Mithilfe einer Remote Monitoring and Management (RMM)-Softwareanwendung können Managed IT Service Provider (MSPs) die Netzwerke und Computer ihrer Kunden per Fernzugriff und proaktiv überwachen.
Daten über die Remote-Geräte, auch Endpunkte genannt, werden von einem einfachen Softwareprogramm namens „Agent“ gesammelt. Der „Agent“ übermittelt diese Daten dann an die RMM-Anwendung. Der Dienstanbieter hat über die Weboberfläche Zugriff auf diese Informationen.
Mit einer RMM-Lösung können Sie Informationen über das Netzwerk, die Hardware und die Software der Kunden sammeln. Sie können Kunden auch per Fernzugriff unterstützen, alle Endpunkte proaktiv überwachen, Patches bereitstellen, bei auftretenden Problemen Warnmeldungen und Tickets erstellen, Wartungsaufträge planen und vieles mehr. Sie können Problemen immer einen Schritt voraus sein und sie lösen, ohne vor Ort zu sein – oft sogar, bevor Ihre Kunden von einem Problem erfahren.
Um die Fernüberwachungsverwaltung bereitzustellen, wird auf den verwalteten Endpunkten eine kleine Anwendung, oft „Agent“ genannt, installiert. Informationen über den Status und die Integrität der Maschinen werden dann von diesen Agenten an den MSP weitergeleitet.
Wir haben viele Schritte unternommen, um die Produkt- und Plattforminfrastruktur zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Plattform von höchster Qualität ist. Mit Hosting- und Agentensicherheit können Sie sich sicher und geborgen fühlen. Lesen Sie hier mehr über unsere Infrastruktur und finden Sie hier Antworten auf häufige Sicherheitsfragen und -bedenken.
Datto RMM speichert seine Daten in der Cloud mithilfe von Amazon AWS EC2-Rechenzentren. Alle Anmeldeinformationen werden mit dem AES/CBC/PKCS5Padding-Chiffre verschlüsselt.
Da die Partnerdaten nicht vor Ort gespeichert werden, besteht ein geringeres Risiko, dass Anmeldeinformationen durch Datenexfiltration verloren gehen. Weitere Informationen zur Datenbanksicherheit finden Sie unter Infrastruktur und Sicherheit.
Bei der Durchführung der ersten BSIMM-Bewertung für Datto Remote Monitoring and Management (RMM) erzielte Datto eine hervorragende Platzierung. Wir wurden aufgrund unserer sicheren Anwendungsprozesse und Anwendungsentwicklungsergebnisse unter die 128 besten sicheren App-Entwickler der Branche gewählt. Darunter auch solche, die bei führenden IT- und Finanzinstituten sowie Fortune 500-Unternehmen zum Einsatz kommen.
Diese erste Bewertung ist ein Beweis für das kontinuierliche Engagement von Datto bei der Entwicklung von sicherem Code. Datto ist der einzige IT-Anbieter, der sich der MSP-Community widmet und die BSIMM-Validierung mit dieser hohen Punktzahl erreicht hat.
Nein. Datto RMM betreibt derzeit fünf nach Regionen getrennte Plattformen. Zwei befinden sich in Irland, zwei in den USA und eine in Sydney, Australien.
Jedes RMM-Konto wird separat betrieben. Auf die in den einzelnen Regionen gespeicherten Daten kann von einer anderen Region aus nicht zugegriffen werden.
Darüber hinaus befinden sich die europäischen Rechenzentren für Partner in Großbritannien, der EU und dem EWR in Irland.
Fernüberwachungssoftware ist das Rückgrat aller erfolgreichen Managed Service Provider (MSPs), aber die Funktionen der Fernverwaltungstools können unterschiedlich sein. Die Möglichkeit, die Systeme der Kunden zu überwachen und bei Problemen zu warnen, gibt Technikern die Flexibilität, sich um Probleme zu kümmern. Außerdem kann sie dabei helfen, Client-Endpunkte proaktiv zu sichern und zu patchen sowie Ransomware zu erkennen, um eine optimale Leistung aufrechtzuerhalten. Tools wie Datto RMM sind einfach einzurichten und stellen sicher, dass MSPs organisiert und informiert sind.
Nicht alle Tools zur Fernüberwachung und -verwaltung sind gleich. Wenn man verschiedene Softwareprogramme auf hohem Niveau vergleicht, kann man feststellen, dass die beliebtesten Tools sehr ähnlich sind. Es ist wichtig zu verstehen, wie eine gute Lösung aussieht. Im Folgenden beschreiben wir die Kriterien, die für eine erfolgreiche Lösung erforderlich sind.
Top-Tipps zur Auswahl einer RMM-Lösung
- Ihr Anbieter sollte auf Ihre Bedürfnisse eingehen und Ihnen aktiv eine klare Vision für die Lösung liefern.
- Das Tool sollte eine stabile Architektur haben, die skalierbar ist und Ihr Unternehmen wachsen lassen
- Zur schnelleren Lösung von Problemen sollte Ihr RMM einfach in der Anwendung sein und einen wertvollen Kontext bieten.
- Wie sicher ist die Plattform? Die von Ihnen gewählte Lösung sollte dazu beitragen, Ihre Kunden vor anhaltenden Bedrohungen zu schützen.
Fernüberwachungssoftware ist das Rückgrat aller erfolgreichen Managed Service Provider (MSPs), aber die Funktionen der Fernverwaltungstools können unterschiedlich sein. Die Möglichkeit, die Systeme der Kunden zu überwachen und bei Problemen zu warnen, gibt Technikern die Flexibilität, sich um Probleme zu kümmern. Außerdem kann sie dabei helfen, Client-Endpunkte proaktiv zu sichern und zu patchen sowie Ransomware zu erkennen, um eine optimale Leistung aufrechtzuerhalten. Tools wie Datto RMM sind einfach einzurichten und stellen sicher, dass MSPs organisiert und informiert sind.
Ja, Datto RMM ist eine skalierbare Plattform, die in der Cloud geboren wurde, keine Hardware zur Wartung benötigt und einen unermüdlichen Fokus auf Sicherheit legt, um die Betriebszeit zu maximieren. Sie können mehr Zeit damit verbringen, Ihr Geschäft auszubauen und weniger Zeit mit der Wartung Ihrer internen Systeme zu verbringen.
Weitere technische Details zur Datto RMM-Plattform finden Sie auf unserer Seite Infrastruktur und Sicherheit.
Das sagen unsere Partner
Skalieren Sie Ihr Unternehmen und schaffen Sie einen Mehrwert
RMM-Softwareintegrationen
Autotask Professional Services Automation (PSA)
Vereinheitlichen Sie Ihre IT-Geschäftsabläufe in einem einzigen Fenster mit unseren integrierten PSA- und RMM-Lösungen.
Irgendwohin gehen
SIRIS
Eliminieren Sie den manuellen Aufwand bei der Sicherung und Wiederherstellung. Datto SIRIS ist eine leistungsstarke Geschäftskontinuitätslösung, die sich nahtlos in Datto RMM integrieren lässt.
Irgendwohin gehen
Cloud Managed WiFi
Verwalten und überwachen Sie drahtlose Netzwerke ohne all die komplexen Protokolle. Datto Networking lässt sich in Datto RMM integrieren und bietet so einen echten, cloud-verwalteten Netzwerkdienst.
Irgendwohin gehen