3 Wege für eine erfolgreiche PSA-Implementierung

Seien wir ehrlich: Die Implementierung eines neuen PSA-Tools kann eine Herausforderung sein. Aber mit ein wenig Vorbereitung können Sie eine erfolgreiche Einführung von Autotask sicherstellen. Hier sind 3 Strategien, die wir empfehlen:

1. Ein notwendiger erster Schritt ist es, den „Autotask-Champion“ Ihres Unternehmens zu bestimmen. Ihr Champion sollte über fundierte Kenntnisse der Geschäftsabläufe Ihres Unternehmens verfügen, die Anforderungen und die angestrebten Ergebnisse der Einführung eines neuen Tools kennen und verstehen, welche Bereiche des Unternehmens von einem Automatisierungstool wie Autotask PSA profitieren könnten. Ihr Autotask-Champion kann eine einzelne Person oder ein Team sein. Die Autotask-Kundendienstmanager stellen Schulungsmaterialien, Beratungsgespräche, Webinare und Konfigurationstechniken zur Verfügung, um Ihren Autotask-Champion während des gesamten Implementierungsprozesses zu unterstützen.
2. Sobald Sie Ihren Fürsprecher gefunden haben, geht es ans Eingemachte. Sie müssen wissen, welche Daten Sie in Autotask migrieren möchten, und ich muss Ihnen leider mitteilen: Sie sollten alles gründlich bereinigen. Wenn Sie mit frischen, korrekten Daten beginnen, verläuft die Implementierung von Autotask reibungsloser. Überlegen Sie sich genau, wie viele Jahre an Daten Sie in Autotask übertragen müssen und welche Ziele Ihr Unternehmen mit diesen Daten verfolgt. Damit bringen Sie den Implementierungsprozess in Gang.
3. Legen Sie einen Termin für die Inbetriebnahme fest (einer der wichtigsten Schritte, die Sie unternehmen können). Ein festgelegter Termin für die Inbetriebnahme gibt den Zeitplan für die Meilensteine Ihrer Implementierung vor. Anhand dieses Zeitplans kann Ihr Autotask-Beauftragter die internen Prozesse entsprechend planen, die für eine erfolgreiche Einführung zum festgelegten Termin abgeschlossen sein müssen.

Ihre Ziele bei der Implementierung sollten sich auf die Geschäftsprozesse, die in Autotask verwaltet werden sollen, die Anforderungen an die Berichterstattung und die Gründe für den Wechsel zu einem neuen PSA-Tool konzentrieren. Lassen Sie uns wissen, was das ist, und wir werden es umsetzen.

Unser Team steht Ihnen mit definierten und getesteten Projektplänen für die Implementierung zur Seite, aber kein MSP und kein Implementierungsprozess ist wie der andere. Wenn Sie herausfinden, was Ihr Unternehmen braucht und wo Sie hinwollen, können wir Ihre Implementierung genau auf diese Bedürfnisse zuschneiden.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, wird die Einführung von „ Autotask PSA “ reibungslos verlaufen. Wir wissen, dass dies zunächst einschüchternd wirken kann, aber es ist machbar. Lesen Sie die Erfolgsgeschichte dieses Unternehmens über die Umstellung auf Autotask.

Unser Team zeigt Ihnen gerne, wie Sie mit „ Autotask PSA “ alle Bereiche Ihres Unternehmens ganz nach Ihren Vorstellungen verwalten können. Hier können Sie eine Demo anfordern.