3 façons de réussir l'implémentation d'un PSA

Ne nous voilons pas la face : La mise en œuvre d'un nouvel outil PSA peut être un défi. Mais avec un peu de préparation, vous pouvez assurer un déploiement réussi d'Autotask. Voici 3 stratégies que nous recommandons :

1. La première étape indispensable consiste à identifier le « champion Autotask » de votre entreprise. Ce champion doit posséder une solide connaissance des opérations de votre entreprise ; il doit connaître les exigences et les résultats attendus de la mise en œuvre d’un nouvel outil et comprendre quels aspects de l’activité pourraient bénéficier d’un outil d’automatisation tel qu’ Autotask PSA. Votre champion Autotask peut être une seule personne ou une équipe. Les responsables du service client Autotask fournissent des supports de formation, des sessions de conseil, des webinaires et des techniques de configuration pour accompagner votre champion Autotask tout au long du processus de mise en œuvre.
2. Une fois que vous avez trouvé votre « champion », il est temps de passer aux choses sérieuses. Vous devrez déterminer quelles données vous souhaitez migrer vers Autotask, et je suis désolé de vous l'annoncer : vous devrez tout nettoyer. Partir de données récentes et précises facilitera grandement la mise en œuvre d'Autotask. Réfléchissez sérieusement au nombre d'années de données que vous devrez transférer vers Autotask et aux objectifs de votre entreprise concernant ces données. Cela permettra de lancer le processus de mise en œuvre.
3. Choisissez une date de mise en service (c’est l’une des étapes les plus importantes). La fixation d’une date de mise en service permet de définir le calendrier des étapes clés de votre mise en œuvre. L’établissement d’un calendrier permet à votre responsable Autotask de planifier en conséquence les processus internes qui doivent être menés à bien pour garantir le succès du déploiement à la date de mise en service.

Vos buts et objectifs de mise en œuvre doivent être centrés sur vos processus d'affaires qui seront gérés dans Autotask, les exigences en matière de rapports et les raisons de passer à un nouvel outil PSA. Faites-nous savoir quels sont ces objectifs et nous les réaliserons.

Notre équipe sera là pour vous guider avec des plans de projets d'implémentation définis et testés, mais aucun MSP et aucun processus d'implémentation n'est le même. Lorsque vous identifiez les besoins de votre entreprise et l'objectif que vous souhaitez atteindre, nous sommes en mesure d'adapter votre implémentation à ces besoins.

En suivant ces étapes, le déploiement d’ Autotask PSA se fera sans encombre. Nous savons que cela peut sembler intimidant, mais c’est tout à fait faisable. Découvrez le témoignage de réussite de cette entreprise qui est passée à Autotask.

Notre équipe est prête à vous montrer comment gérer toutes les fonctions de votre entreprise comme vous le souhaitez grâce à Autotask PSA. Demandez une démonstration ici.