3 maneiras de tornar a implementação do PSA um sucesso

Vamos encarar os fatos: A implementação de uma nova ferramenta de PSA pode ser um desafio. Mas com um pouco de preparação, você pode garantir uma implementação bem-sucedida do Autotask. Aqui estão três estratégias que recomendamos:

1. Um primeiro passo necessário é identificar o responsável pela Autotask na sua empresa. Esse responsável deve ter um profundo conhecimento das operações da sua empresa; conhecer os requisitos e os resultados esperados da implementação de uma nova ferramenta e compreender quais áreas da empresa poderiam se beneficiar de uma ferramenta de automação como a Autotask PSA. O responsável pela Autotask pode ser uma única pessoa ou uma equipe. Os gerentes de atendimento ao cliente da Autotask fornecem materiais de treinamento, sessões de consultoria, webinars e técnicas de configuração para auxiliar o responsável pela Autotask durante todo o processo de implementação.
2. Depois de definir seu líder de projeto, é hora de entrar nos detalhes. Você precisará saber o que deseja migrar para o Autotask, e lamento ter que dizer isso: será necessário dar uma boa limpada em tudo. Começar com dados novos e precisos tornará a implementação do Autotask uma experiência mais tranquila. Pense seriamente em quantos anos de dados você precisará transferir para o Autotask e quais são as metas da sua empresa em relação a esses dados. Isso dará o pontapé inicial na implementação.
3. Escolha uma data de entrada em operação (uma das coisas mais importantes que você pode fazer). Definir uma data de entrada em operação estabelece o cronograma para os marcos da sua implementação. Estabelecer um cronograma permite que o responsável pelo Autotask planeje adequadamente os processos internos que precisam ser concluídos para que a implantação ocorra com sucesso na data de entrada em operação.

Suas metas e objetivos de implementação devem se concentrar nos processos comerciais que serão gerenciados no Autotask, nos requisitos de relatórios e nas razões para mudar para uma nova ferramenta de PSA. Informe-nos quais são esses objetivos e nós os cumpriremos.

Nossa equipe estará presente para orientar a sua com planos de projeto de implementação definidos e testados, mas nenhum MSP e processo de implementação são iguais. Quando você identifica quais são as necessidades de sua empresa e aonde quer chegar, podemos adaptar sua implementação para atender a essas necessidades.

Seguindo essas etapas, a implantação do Autotask PSA ocorrerá sem problemas. Sabemos que pode parecer intimidador, mas é possível. Confira a história de sucesso desta empresa sobre a migração para o Autotask.

Nossa equipe está pronta para mostrar a você como gerenciar todas as funções da sua empresa da maneira que você quiser com o Autotask PSA. Solicite uma demonstração aqui.