Uniportal

Uniportal IA  

O Uniportal é uma plataforma de automação baseada em IA desenvolvida especificamente para as operações dos MSPs. O Uniportal se concentra em automatizar as tarefas repetitivas de suporte técnico de Nível 1 e Nível 2 que consomem o tempo dos técnicos.   

O Uniportal traz automação baseada em IA para o Autotask PSA. Os técnicos podem resolver tickets comuns de Nível 1 e Nível 2, como integração, desligamento, redefinição de senha e solicitações de acesso, diretamente a partir do ticket por meio do Autotask Insight integrado. A aprovação com intervenção humana significa que cada ação é revisada antes de ser executada, de modo que a equipe mantém o controle. O Uniportal funciona em toda a pilha de MSP e envia os resultados de volta ao Autotask, mantendo-o como a única fonte de verdade. Simples de configurar e fácil de usar. 

. Automação de fluxos de trabalho L1 e L2: integração, desligamento, redefinição de senhas, gerenciamento de acesso 

. Fluxos de trabalho sem código, em inglês, que qualquer membro da equipe pode criar 

. Controles com intervenção humana em cada ação 

. Registro completo de auditoria de todas as ações 

. Integrado ao seu conjunto de ferramentas: PSA, RMM, Microsoft 365 e documentação

Informações de contato para Vendas e Suporte    

Vendas: [email protected]  

Suporte: [email protected]  

Documentação:https://uniportal.freshdesk.com/  

Disponível em todo o mundo em inglês