Uniportal

Uniportal IA  

Uniportal es una plataforma de automatización basada en inteligencia artificial diseñada específicamente para las operaciones de los proveedores de servicios gestionados (MSP). Uniportal se enfoca en automatizar las tareas repetitivas de soporte técnico de nivel 1 y nivel 2 que consumen el tiempo de los técnicos.   

Uniportal incorpora la automatización impulsada por IA a Autotask PSA. Los técnicos pueden resolver tickets comunes de nivel 1 y nivel 2, como altas, bajas, restablecimientos de contraseña y solicitudes de acceso, directamente desde el ticket a través de Autotask Insight integrado. La aprobación con intervención humana garantiza que cada acción se revise antes de ejecutarse, por lo que el equipo mantiene el control. Uniportal funciona en toda la pila de MSP y registra los resultados en Autotask, lo que lo mantiene como la única fuente de información confiable. Fácil de configurar y sencillo de usar. 

. Automatización de flujos de trabajo de L1 y L2: incorporación, baja, restablecimiento de contraseñas y administración de accesos 

. Flujos de trabajo en inglés que no requieren código y que cualquier miembro del equipo puede crear 

. Controles con intervención humana en cada acción 

. Registro de auditoría completo de todas las acciones 

. Integrado en todo su conjunto de herramientas: PSA, RMM, Microsoft 365 y documentación

Información de contacto para ventas y soporte técnico    

Ventas: [email protected]  

Soporte: [email protected]  

Documentación:https://uniportal.freshdesk.com/  

Disponible en todo el mundo en inglés