Live VHD Services Inc.
A LIVE VIRTUAL HELP DESK se empenha em ser o melhor parceiro de negócios possível e em oferecer serviços de suporte técnico robustos, tecnicamente competentes e cordiais a MSPs, VARs, ISVs e outras empresas. Fazemos tudo isso “nos bastidores”, atuando como uma extensão da sua empresa e personalizando tudo em seu nome. Aproveitaremos suas tecnologias existentes e seus dados históricos para oferecer suporte aos seus clientes, do jeito que você quiser! Nossos custos fixos facilitam para você definir suas próprias margens de lucro!
Quando você permite que a LiveVHD se torne uma extensão da sua empresa, nossa plataforma especializada de gerenciamento de Helpdesk/NOC (HQ) se torna uma extensão do seu Autotask! A comunicação quase em tempo real entre o Autotask e o HQ significa que o tratamento dos tickets é mais ágil e os problemas dos clientes são resolvidos de forma mais integrada.
Recursos de Integração
Após a integração conosco, os sistemas do LiveVHD funcionarão perfeitamente:
- Receba seus tíquetes de serviço do Autotask
- Gerar/atualizar tíquetes de nossa parte na plataforma HQ especializada usada pelos técnicos de Helpdesk e NOC
- Atualize seus tíquetes do Autotask com todo o trabalho realizado por nós
NOTA: O Live Virtual Help Desk requer uma licença de usuário dedicada do Autotask PSA , com acesso à interface do usuário (UI) fornecido pelo cliente da Autotask.
Disponível em todo o mundo
Telefone: 1-866-677-3256 (Opção 1)