Live VHD Services Inc.
LIVE VIRTUAL HELP DESK se esfuerza por ser el mejor socio comercial posible y por brindar servicios de soporte técnico sólidos, técnicamente competentes y amigables a MSP, VAR, ISV y otras empresas. Hacemos todo esto “detrás de escena” como una extensión de su empresa y lo promocionamos todo en su nombre. ¡Aprovecharemos sus tecnologías existentes y sus datos heredados para brindar soporte a sus clientes, a su manera! ¡Nuestros costos fijos te facilitan establecer tus propios márgenes!
Cuando permites que LiveVHD se convierta en una extensión de tu empresa, nuestra plataforma especializada de gestión de servicio de asistencia técnica y centro de operaciones de red (HQ) se convierte en una extensión de tu Autotask. La comunicación casi en tiempo real entre Autotask y HQ significa que el manejo de los tickets es más ágil y los problemas de los clientes se resuelven de manera más fluida.
Funciones de integración
Tras su incorporación a nuestra plataforma, los sistemas de LiveVHD se integrarán a la perfección:
- Reciba sus tickets de servicio de Autotask
- Generar/actualizar tickets por nuestra parte en la plataforma especializada de la sede central utilizada por los técnicos del servicio de asistencia y del centro de operaciones de red
- Actualice sus tickets de Autotask con todo el trabajo realizado por nuestra parte
NOTA: El servicio de asistencia técnica virtual en vivo requiere una licencia de usuario dedicada de Autotask PSA con acceso a la interfaz de usuario proporcionada por el cliente de Autotask.
Disponible en todo el mundo
Correo electrónico de ventas y asistencia técnica
Teléfono: 1-866-677-3256 (Opción 1)