Nerds da Computação
Os Computer Geeks têm a missão de tornar cada segundo gasto com tecnologia valioso, seguro e livre de estresse. Não importa se uma organização está fazendo a transição gradual de uma infraestrutura de TI desatualizada ou se está pronta para revolucionar o local de trabalho com tecnologia baseada em nuvem, os simpáticos e profissionais Geeks da empresa estão sempre prontos para ajudar.
- Empresa: Computer Geeks
- Fundada em: 2008
- Entrevistado: Rob Eeuwens, diretor técnico da Computer Geeks
“Adotamos o Datto EDR há mais de um ano e implementamos essa mudança de forma abrangente em toda a nossa base de clientes. Consideramos isso uma necessidade para todos os nossos clientes.”
Diretor Técnico, Computer Geeks.
A Computer Geeks, um provedor de serviços gerenciados (MSP) com sede no Reino Unido, em Bristol, está na vanguarda do fornecimento de soluções abrangentes de TI para pequenas e médias empresas desde 2008. Fundada por Nick Richards, a empresa se orgulha de oferecer suporte de primeira linha à central de serviços, aplicação de patches, monitoramento, correção e trabalho de projeto para empresas. Recentemente premiada com o prêmio Britain's 50 Best Managed IT Companies Award for 2023, a Computer Geeks também é um provedor de serviços com garantia do National Cyber Security Centre (NCSC). A Computer Geeks acredita que a TI deve ser uma força para o bem, aliviando a preocupação e o estresse de seus clientes.
A Kaseya é uma empresa de consultoria de TI que se dedica a oferecer uma experiência de TI consistentemente excelente a empresários ambiciosos. As soluções modernas de local de trabalho da empresa são adaptadas para as PMEs que desejam adotar uma nova maneira de trabalhar, facilitando a colaboração remota contínua sem comprometer a facilidade de uso ou a segurança. Esse compromisso com a excelência e a inovação posicionou a Computer Geeks como um parceiro confiável para muitas PMEs em todo o Reino Unido.
No entanto, apesar de suas robustas ofertas de serviços, o cenário em evolução da segurança cibernética apresentou novos desafios que exigiram uma abordagem mais avançada para a detecção e resposta a ameaças, tais como:
- Aumento da sofisticação das ameaças cibernéticas
- As soluções antivírus tradicionais não eram mais suficientes
- Necessidade de insights mais profundos sobre ameaças potenciais
- Necessidade de detecção de comportamento malicioso em tempo real para que os clientes eliminem as vulnerabilidades
- Resposta rápida para mitigar riscos
“Antigamente, todos consideravam o antivírus algo essencial. Hoje, vemos a detecção e resposta em terminais (EDR) como uma necessidade, e não como um luxo, o que representa uma mudança significativa em relação à forma como essa tecnologia era vista há muito tempo.”
Diretor Técnico, Computer Geeks.
Para enfrentar esses desafios, a Computer Geeks adotou o Datto EDR em 2023, implementando-o em toda a sua base de clientes em uma abordagem "Big Bang". Esse movimento decisivo foi motivado pelo reconhecimento do EDR como uma ferramenta essencial na segurança cibernética moderna.
O Datto EDR forneceu à Computer Geeks a visibilidade e a detecção proativa de ameaças de que ela precisava. Ao contrário do software antivírus tradicional, que se concentra em ameaças conhecidas, o Datto EDR oferece monitoramento em tempo real e análise comportamental, com base em seu mecanismo de correlação que pode identificar atividades suspeitas e ameaças potenciais antes que elas possam causar danos. Essa proteção abrangente é oferecida sem custo adicional para os clientes. "Não estamos aumentando as taxas de serviço de nossos clientes por causa disso. Em vez disso, estamos incluindo-a como um valor agregado que oferecemos como provedor de serviços", diz Rob Eeuwens, diretor técnico da Computer Geeks.
A implementação do Datto EDR foi tranquila e se integrou bem às ferramentas existentes usadas pela Computer Geeks, como o Datto RMM e o Autotask PSA. Essa integração perfeita permitiu que seus engenheiros gerenciassem e respondessem aos alertas de segurança com eficiência, sem a necessidade de lidar com várias plataformas.
"Antigamente, todos consideravam o antivírus essencial. Agora, vemos a detecção e resposta de endpoint (EDR) como uma necessidade e não como um luxo, o que é uma mudança significativa em relação ao que era visto há muito tempo", explica Eeuwens.
A decisão da Computer Geeks de implementar o Datto EDR para todos os clientes sem custos adicionais enfatizou seu compromisso de fornecer segurança de alto nível como parte fundamental de seu serviço. Ao integrar o EDR, a Computer Geeks pôde oferecer recursos avançados de detecção e resposta a ameaças, garantindo que os sistemas de seus clientes estivessem protegidos contra as ameaças cibernéticas mais recentes.
Desde a adoção do Datto EDR, a Computer Geeks tem visto melhorias significativas em sua capacidade de fortalecer a postura de segurança cibernética de um cliente. Os recursos avançados de detecção e resposta a ameaças permitiram que a equipe da empresa identificasse e atenuasse ameaças potenciais de forma mais eficaz, reduzindo a probabilidade de ataques cibernéticos bem-sucedidos.
A integração com o Datto RMM e o Autotask PSA simplificou ainda mais suas operações, tornando mais fácil para a Computer Geeks gerenciar e proteger o ambiente de TI de um cliente. A abordagem proativa da segurança cibernética não apenas aprimorou suas ofertas de serviços, mas também reforçou sua reputação como um MSP confiável e com visão de futuro.
A adoção do Datto EDR pela Computer Geeks destaca a importância das soluções avançadas de segurança cibernética no cenário digital atual. O reconhecimento das limitações do software antivírus tradicional e a adoção do EDR estabeleceram um novo padrão de segurança no setor de MSP. O compromisso da Computer Geeks em fornecer soluções de segurança de ponta garante que os clientes possam se concentrar em suas metas de negócios sem se preocupar com ameaças cibernéticas.