Frikis de la informática
Los expertos en informática de Kaseya tienen la misión de hacer que cada segundo que pases con la tecnología sea valioso, seguro y sin estrés. Ya sea que una organización esté pasando gradualmente de una infraestructura de TI obsoleta o esté lista para revolucionar el lugar de trabajo con tecnología basada en la nube, los expertos de la empresa, amables y profesionales, siempre están listos para ayudar.
- Empresa: Computer Geeks
- Fundada en 2008
- Entrevistado: Rob Eeuwens, director técnico de Computer Geeks
“Adoptamos Datto EDR hace más de un año y lo implementamos de forma generalizada entre toda nuestra base de clientes. Lo consideramos una necesidad para todos nuestros clientes”.
Director técnico, Computer Geeks.
Computer Geeks, un proveedor de servicios gestionados (MSP) con sede en Bristol, Reino Unido, ha estado a la vanguardia en el suministro de soluciones integrales de TI para pymes desde 2008. Fundada por Nick Richards, la empresa se enorgullece de ofrecer un servicio de asistencia técnica de primer nivel, así como servicios de aplicación de parches, monitoreo, corrección de incidencias y gestión de proyectos para empresas. Galardonada recientemente con el premio a las 50 mejores empresas de TI gestionadas de Gran Bretaña para 2023, Computer Geeks es también un proveedor de servicios certificado por el Centro Nacional de Ciberseguridad (NCSC). Computer Geeks cree que la TI debe ser una fuerza para el bien, aliviando las preocupaciones y el estrés de sus clientes.
Se destaca por ofrecer una experiencia de TI siempre excelente a empresarios ambiciosos. Las soluciones modernas para el lugar de trabajo de la empresa están diseñadas para pymes que buscan adoptar una nueva forma de trabajar, facilitando una colaboración remota fluida sin comprometer la facilidad de uso ni la seguridad. Este compromiso con la excelencia y la innovación ha posicionado a Computer Geeks como un socio de confianza para muchas pymes en todo el Reino Unido.
Sin embargo, a pesar de su sólida oferta de servicios, el panorama cambiante de la ciberseguridad planteó nuevos retos que exigían un enfoque más avanzado para la detección y respuesta ante amenazas, tales como:
- La creciente sofisticación de las amenazas cibernéticas
- Las soluciones antivirus tradicionales ya no eran suficientes
- Necesidad de obtener información más detallada sobre las amenazas potenciales
- Necesidad de detectar comportamientos maliciosos en tiempo real para que los clientes puedan eliminar vulnerabilidades
- Respuesta rápida para mitigar riesgos
“Antes, todos consideraban que el antivirus era esencial. Ahora, vemos la detección y respuesta en terminales (EDR) como una necesidad más que como un lujo, lo cual representa un cambio significativo respecto a cómo se percibía durante mucho tiempo.”
Director técnico, Computer Geeks.
Para hacer frente a estos retos, Computer Geeks adoptó Datto EDR en 2023, implementándolo en toda su base de clientes mediante un enfoque de «Big Bang». Esta medida decisiva se debió a su reconocimiento de que el EDR es una herramienta esencial en la ciberseguridad moderna.
Datto EDR proporcionó a Computer Geeks la visibilidad y la detección proactiva de amenazas que necesitaba. A diferencia del software antivirus tradicional, que se centra en amenazas conocidas, Datto EDR ofrece monitoreo en tiempo real y análisis de comportamiento impulsado por su motor de correlación, capaz de identificar actividades sospechosas y amenazas potenciales antes de que puedan causar daño. Esta protección integral se ofrece sin costo adicional para los clientes. «No estamos aumentando las tarifas de servicio de nuestros clientes por ello. En cambio, lo estamos incluyendo como un valor agregado que ofrecemos como proveedor de servicios», dice Rob Eeuwens, director técnico de Computer Geeks.
La implementación de Datto EDR fue fluida y se integró bien con las herramientas existentes que utiliza Computer Geeks, como Datto RMM y Autotask PSA. Esta integración perfecta permitió a sus ingenieros gestionar y responder a las alertas de seguridad de manera eficiente sin necesidad de alternar entre múltiples plataformas.
«Antes, todo el mundo consideraba que los antivirus eran esenciales. Ahora, vemos la detección y respuesta en endpoints (EDR) como una necesidad más que como un lujo, lo cual supone un cambio significativo respecto a cómo se percibía durante mucho tiempo», explica Eeuwens.
La decisión de Computer Geeks de implementar Datto EDR para todos sus clientes sin cargos adicionales puso de relieve su compromiso de ofrecer seguridad de primer nivel como parte fundamental de su servicio. Al integrar EDR, Computer Geeks pudo ofrecer capacidades avanzadas de detección y respuesta ante amenazas, asegurando que los sistemas de sus clientes estuvieran protegidos contra las últimas amenazas cibernéticas.
Desde la adopción de Datto EDR, Computer Geeks ha experimentado mejoras significativas en su capacidad para fortalecer la postura de ciberseguridad de sus clientes. Las capacidades avanzadas de detección y respuesta ante amenazas han permitido al equipo de la empresa identificar y mitigar amenazas potenciales de manera más eficaz, reduciendo la probabilidad de que se produzcan ciberataques exitosos.
La integración con Datto RMM y Autotask PSA ha optimizado aún más sus operaciones, lo que facilita a Computer Geeks la gestión y la protección del entorno de TI de los clientes. El enfoque proactivo de la ciberseguridad no solo ha mejorado su oferta de servicios, sino que también ha reforzado su reputación como un MSP confiable y con visión de futuro.
La adopción de Datto EDR por parte de Computer Geeks destaca la importancia de las soluciones avanzadas de ciberseguridad en el panorama digital actual. Reconocer las limitaciones del software antivirus tradicional y adoptar EDR ha establecido un nuevo estándar de seguridad en la industria de los MSP. El compromiso de Computer Geeks de ofrecer soluciones de seguridad de vanguardia garantiza que los clientes puedan enfocarse en sus objetivos comerciales sin preocuparse por las amenazas cibernéticas.