O líder de mercado número 1
Software RMM para MSPs e SMBs em todo o mundo
O Datto Remote Monitoring and Management (RMM) é uma plataforma segura de RMM baseada em nuvem. Você pode proteger, monitorar e gerenciar remotamente os endpoints com o Datto RMM para reduzir custos e melhorar a eficiência da rede.
A segurança está no DNA da Datto
Gerencie e proteja cada endpoint, em qualquer lugar
Gerencie todos os pontos de extremidade de seus clientes, incluindo aqueles hospedados em plataformas de nuvem, para reduzir seus custos e aumentar a eficiência. Consiga isso com a combinação exclusiva da Datto de recursos poderosos que são econômicos e escaláveis.
Unifique o gerenciamento de usuários e endpoints
Liderando o caminho em segurança RMM
O Datto RMM foi criado com um foco incansável na segurança. Sem nenhum hardware para manter e com uma disponibilidade de 99,99%, tornamos mais fácil para você se concentrar em seu negócio. Estamos comprometidos com a segurança da plataforma e com a capacitação de você para proteger melhor os terminais.
Um ritmo rápido de inovação
O Datto RMM tem uma visão de longo prazo para o futuro. Nossos lançamentos mensais oferecem recursos inovadores e impactantes, como a detecção de ransomware, que o ajudam a aprimorar sua prestação de serviços.
Aumentar a produtividade operacional
Desde a sua experiência de integração com o Datto RMM até a maximização da adoção do produto e a solução de problemas, estamos profundamente comprometidos com o suporte aos nossos parceiros. Com os painéis de controle do Datto RMM, você pode visualizar rapidamente as informações pertinentes e ganhar eficiência por meio da automação com o poder de alertas inteligentes, resposta automática e resolução automática.
Criando valor e confiança
Você tem acesso aos nossos especialistas 24/7/365, portanto, uma correção está a apenas uma chamada telefônica de distância. Criamos uma ferramenta de adoção digital no produto e um programa de certificação para tornar a integração perfeita.
Uma plataforma de gerenciamento e monitoramento remoto gerenciada em nuvem projetada para você
Monitore e gerencie remotamente toda a sua base de usuários, reduza as despesas gerais e capacite sua equipe técnica.
O setor concorda.
Os usuários reconhecem que a interface intuitiva e a poderosa automação do Datto RMM proporcionam uma visibilidade clara dos dispositivos e simplificam o monitoramento e o gerenciamento remotos.
Reconhecido constantemente por sua automação intuitiva e gerenciamento de terminais
"Experimentamos vários produtos de RMM e este foi o que mantivemos por mais tempo. Nenhum RMM é perfeito (ainda), mas o Datto RMM atendeu às nossas necessidades." Darren H.
"Gosto da simplicidade e da intuitividade do Datto RMM . Ele também possui um conjunto robusto de recursos que permite a criação de scripts mais avançados e a implantação de aplicativos. A capacidade de gerenciar de forma rápida e fácil todos os nossos terminais é inestimável. Meu recurso favorito é a possibilidade de empacotar aplicativos, criar scripts para alterações de configuração e, após os testes, implantá-los em vários clientes com apenas alguns cliques." Justin C.
4,5/5 com base em mais de 795 avaliações
Aumente a produtividade com uma interface intuitiva em nossa plataforma unificada de PSA e RMM
A integração perfeita da Datto com o Datto RMM e o Autotask PSA fornece dados e ações em tempo real aos seus técnicos. Isso ajuda a fazer a triagem dos tíquetes mais rapidamente, melhorar as taxas de correção na linha de frente e resolver os problemas mais rapidamente. A profundidade das informações sobre ativos de TI que fluem do Datto RMM para o Autotask PSA facilita a criação de uma estratégia de serviço orientada por dados.
Crie sua solução ideal com a Datto
Aumente a eficiência dos negócios com automação e integrações
Aproveite nossos scripts, políticas e webhooks personalizados para automatizar operações e elevar suas equipes a novos níveis de produtividade.
Assuma o controle de sua empresa com gerenciamento e monitoramento remotos
Você pode monitorar e gerenciar remotamente sua base, detectando ransomware logo no início. Alertamos automaticamente os clientes sobre os problemas detectados e os avaliamos para que não afetem os negócios no futuro.
Obtenha visibilidade da rede
Os mapas de topologia de rede do Datto RMM criam uma exibição visual das redes de seus clientes para ajudá-lo a identificar imediatamente os problemas com precisão.
Acesso ao controle remoto HTML5
Solucione problemas de TI mais rapidamente com acesso remoto de um clique a servidores, laptops e desktops on-line. O Web Remote, nosso controle remoto HTML 5 baseado em navegador, conecta-se aos pontos finais instantaneamente e também permite que você converse com os usuários finais.
Integrações poderosas
O Datto RMM se encaixa em seus fluxos de trabalho, por meio de integrações com as principais ferramentas de PSA, redes e soluções de documentação.
Monitore e gerencie endpoints para reduzir os riscos
Gerenciamento automatizado de patches
Adote uma resposta proativa para proteger os endpoints. Com o recurso de gerenciamento de patches do Datto RMM, você pode implementar os patches mais recentes para proteger os sistemas e reduzir os riscos de ameaças.
Detecção de ransomware
O ransomware é uma das ameaças cibernéticas mais comuns que as empresas enfrentam atualmente. O Datto RMM tem detecção de ransomware incorporada para ajudá-lo a monitorar e responder a ataques.
Suporte remoto 24 horas por dia, 7 dias por semana
O Datto Support oferece a melhor consultoria e assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo quando você precisar de suporte.
Por que os clientes escolhem o Datto RMM?
A Kryonix economiza de 15 a 20 minutos por ticket
Veja como a Kryonix resolve de 85% a 90% dos problemas remotamente com o Datto RMM e o IT Glue, liberando os técnicos para gerenciar mais terminais sem aumentar o quadro de funcionários.
Nosso departamento de TI deixa de ficar correndo atrás de alertas e passa a automatizá-los
Descubra como nossa equipe de TI utiliza a automação d Datto RMM s para resolver tickets antes mesmo que sejam visualizados, filtrando o excesso de alertas para se concentrar no que realmente importa.
Perguntas freqüentes sobre monitoramento e gerenciamento remoto
O RMM, ou monitoramento e gerenciamento remotos, é um tipo de software para profissionais de TI que pode monitorar e gerenciar remotamente dispositivos de terminais. Vários outros termos, como gerenciamento remoto de TI e gerenciamento de rede, também podem ser usados para descrever o RMM.
Um aplicativo de software de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) permite que os provedores de serviços gerenciados de TI (MSPs) monitorem remotamente e de forma proativa as redes e os computadores de seus clientes.
Os dados sobre os dispositivos remotos, também conhecidos como endpoints, são coletados por um programa de software leve chamado Agent. Em seguida, o Agente comunica esses dados ao aplicativo RMM. O provedor de serviços tem acesso a essas informações por meio da interface da Web.
Com uma solução RMM, você pode coletar informações sobre a rede, o hardware e o software dos clientes. Você também pode dar suporte remoto aos clientes, monitorar proativamente cada endpoint, implementar patches, criar alertas e tíquetes quando surgirem problemas, programar trabalhos de manutenção e muito mais. Você pode ficar à frente dos problemas e resolvê-los sem ir ao local, muitas vezes antes que os clientes percebam um problema.
Para implantar o gerenciamento de monitoramento remoto, um pequeno aplicativo, geralmente chamado de "agente", é instalado nos terminais gerenciados. As informações sobre o status e a integridade da máquina são então retransmitidas ao MSP por esses agentes.
Como a plataforma Datto RMM é construída e quais medidas de segurança foram tomadas para protegê-la?
Tomamos muitas medidas para abordar a infraestrutura do produto e da plataforma para garantir que nossa plataforma seja de alta qualidade. Com a segurança da hospedagem e do agente, você pode se sentir seguro e protegido. Leia mais sobre nossa infraestrutura aqui e encontre respostas para perguntas e preocupações comuns sobre segurança aqui.
O Datto RMM armazena seus dados na nuvem usando os centros de dados Amazon AWS EC2. Todas as credenciais são criptografadas usando a cifra AES / CBC / PKCS5Padding.
Como os dados do parceiro não são mantidos no local, há um risco reduzido de vazamento de credenciais por meio de exfiltração de dados. Consulte Infraestrutura e segurança para obter mais informações sobre segurança de banco de dados.
Ao conduzir a primeira avaliação BSIMM para o Datto Remote Monitoring and Management (RMM), a Datto saiu com uma classificação estelar. Fomos classificados entre os 128 principais desenvolvedores de aplicativos seguros do setor por nossos processos de aplicativos seguros e pontuações de desenvolvimento de aplicativos. Incluindo aqueles usados nas principais empresas de TI, instituições financeiras e empresas da Fortune 500.
Essa avaliação inicial é um ponto de prova do compromisso contínuo da Datto com o desenvolvimento de códigos seguros. A Datto é a única fornecedora de TI dedicada à comunidade de MSPs a obter a validação BSIMM e uma pontuação tão alta.
Não. O Datto RMM opera atualmente cinco plataformas separadas por região. Duas estão localizadas na Irlanda, duas nos Estados Unidos e uma em Sydney, Austrália.
Cada conta RMM opera separadamente, os dados armazenados em cada região não são acessíveis a partir de outra região.
Além disso, os data centers europeus estão na Irlanda para parceiros no Reino Unido, UE e EEE.
O software de monitoramento remoto é a espinha dorsal de todos os Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs) bem-sucedidos, mas as ferramentas de gerenciamento remoto podem variar em termos de recursos. A capacidade de monitorar os sistemas dos clientes e alertar sobre problemas dá aos técnicos a flexibilidade para lidar com eles. Além disso, ela pode ajudar a proteger e corrigir proativamente os endpoints dos clientes e detectar ransomware, para manter o desempenho ideal. Ferramentas como o Datto RMM são fáceis de configurar e garantem que os MSPs possam ser organizados e informados.
Nem todas as ferramentas de monitoramento e gerenciamento remoto são criadas da mesma forma. Ao comparar diferentes softwares em um nível elevado, você pode entender que as ferramentas mais populares são muito semelhantes. É essencial entender como é uma boa solução. Abaixo, descrevemos os critérios necessários para uma solução bem-sucedida.
Principais dicas para escolher uma solução de RMM
- Seu fornecedor deve estar em sintonia com suas necessidades e fornecer ativamente uma visão clara da solução.
- A ferramenta deve ter uma arquitetura robusta que seja escalável e capaz de fazer sua empresa crescer.
- Seu RMM deve ser fácil de usar e fornecer um contexto valioso para ajudar a resolver os problemas mais rapidamente.
- Quão segura é a plataforma? Sua solução escolhida deve ajudar a manter seus clientes seguros contra ameaças persistentes.
O software de monitoramento remoto é a espinha dorsal de todos os Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs) bem-sucedidos, mas as ferramentas de gerenciamento remoto podem variar em termos de recursos. A capacidade de monitorar os sistemas dos clientes e alertar sobre problemas dá aos técnicos a flexibilidade para lidar com eles. Além disso, ela pode ajudar a proteger e corrigir proativamente os endpoints dos clientes e detectar ransomware, para manter o desempenho ideal. Ferramentas como o Datto RMM são fáceis de configurar e garantem que os MSPs possam ser organizados e informados.
Sim, o Datto RMM é uma plataforma escalável nascida na nuvem e não requer manutenção de hardware. Ele oferece um foco incansável na segurança para maximizar o tempo de atividade. Você pode dedicar mais tempo ao crescimento de seus negócios e menos tempo à manutenção de seus sistemas internos.
Você pode obter mais detalhes técnicos sobre a plataforma Datto RMM em nossa página de infraestrutura e segurança aqui.
O que dizem nossos parceiros
Amplie seu Negócio, Crie seu Valor
Integrações de Software RMM
Autotask Professional Services Automation (PSA)
Unifique suas operações comerciais de TI em um único painel de vidro com nossas soluções integradas de PSA e RMM.
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SIRIS
Elimine o esforço manual do backup e da recuperação. O Datto SIRIS é uma solução de continuidade de negócios de alto desempenho que se integra perfeitamente ao Datto RMM.
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WiFi gerenciado em nuvem
Gerencie e monitore redes sem fio sem todos os protocolos complexos. O Datto Networking se integra ao Datto RMM para oferecer um verdadeiro serviço de rede gerenciado em nuvem.
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