Como aumentar seu negócio MSP inicial
Administrar um negócio de provedor de serviços gerenciados (MSP) pode ser um desafio, independentemente do estágio da jornada em que você se encontra. Se você está nos estágios de planejamento, apenas começando a lançar seu negócio ou procurando novos caminhos para crescer, estamos aqui para ajudar com insights de nossos especialistas e três áreas-chave para focar no sucesso.
Contratação de funcionários de qualidade para o crescimento
Garantir o talento certo é crucial para qualquer empresa. Enquanto muitas grandes empresas investem pesadamente em recrutamento, as empresas menores, como os MSPs, normalmente não têm os recursos para fazer o mesmo. É por isso que muitos MSPs têm dificuldades para atrair os talentos necessários para expandir seus negócios. Eles também podem ter dificuldades para encontrar funcionários qualificados que se adaptem bem ao seu modelo de negócios. Por exemplo, muitas vezes eles descobrem que muitos engenheiros estão acostumados a prestar serviços reativos de "conserto de falhas" e têm dificuldades com o negócio de serviços gerenciados, que exige monitoramento proativo dos ambientes de TI dos clientes.
Alguma dessas situações lhe parece familiar? Felizmente, essas dicas eficazes podem ajudá-lo a encontrar e contratar as pessoas certas — desde indicações e networking até entrevistas e muito mais.
Elaborando uma estratégia de marketing eficaz
Então, você encontrou seu pessoal. Agora é hora de divulgar seu negócio por meio do marketing.
O Inbound Marketing consiste em criar e compartilhar conteúdo focado especificamente em seu cliente potencial. Ao fornecer conteúdo relevante que ajuda seus clientes potenciais a responder às suas perguntas e resolver seus problemas, você se torna um recurso valioso e confiável. Isso ajuda a atraí-los para a sua empresa e aumenta a probabilidade de convertê-los em clientes.
O que você deve levar em consideração ao desenvolver um programa de marketing para ajudar a expandir seu negócio de serviços gerenciados? A abordagem mais eficaz — e que muitos MSPs estão adotando — é criar um programa de marketing que incorpore tanto táticas tradicionais quanto novas. Neste e-book, você conhecerá as 10 principais dicas e truques para expandir seu negócio por meio de diferentes tipos de estratégias de marketing.
Dominando a arte de vender
Se vender não é sua parte favorita de ser um MSP, você não está sozinho. A maioria dos MSPs tem formação técnica em vez de comercial ou de vendas e tem dificuldades com esse aspecto crítico da administração de uma empresa bem-sucedida. Fazer sua empresa crescer rapidamente é especialmente importante quando se está apenas começando no espaço de serviços gerenciados. Embora algum crescimento possa ocorrer organicamente por meio do boca a boca, isso não lhe garantirá novos negócios consistentes, mesmo que você ofereça serviços excelentes.
Para garantir um crescimento previsível, os MSPs devem adotar uma abordagem proativa. É aí que entra uma estratégia de vendas. O objetivo principal das vendas é gerar novos negócios para sua empresa. Para os MSPs em particular, as vendas e o marketing não são apenas para fechar negócios. Como os MSPs vendem serviços, uma grande parte do processo de vendas deve ser a identificação e o envolvimento dos clientes em potencial certos.
Na Datto, reunimos as principais estratégias de vendas para MSPs que buscam aumentar os lucros e gerar novos negócios. Também já ajudamos mais de 35.000 MSPs a expandir seus negócios e adoraríamos ajudar você a se tornar mais uma história de sucesso. Assista ao webinar para saber como um de nossos parceiros cresceu de uma empresa de uma única pessoa para mais de 100.
