Comment développer votre activité de MSP
Gérer une entreprise de fournisseurs de services gérés (MSP) peut s'avérer difficile, quelle que soit l'étape à laquelle vous vous trouvez. Que vous soyez en phase de planification, que vous commenciez à lancer votre activité ou que vous cherchiez de nouvelles voies pour vous développer, nous sommes là pour vous aider avec les conseils de nos experts et trois domaines clés sur lesquels vous devez vous concentrer pour réussir.
Embaucher des employés de qualité pour la croissance
S'assurer les bons talents est crucial pour toute entreprise. Alors que de nombreuses grandes entreprises investissent massivement dans le recrutement, les petites entreprises, comme les MSP, n'ont généralement pas les ressources nécessaires pour faire de même. C'est pourquoi de nombreux MSP ont du mal à recruter les talents dont ils ont besoin pour développer leur activité. Ils peuvent également avoir du mal à trouver des employés qualifiés qui correspondent à leur modèle d'entreprise. Par exemple, ils constatent souvent que de nombreux ingénieurs sont habitués à fournir des services réactifs de type "break-fix" et qu'ils ont du mal avec l'activité de services gérés, qui nécessite une surveillance proactive des environnements informatiques des clients.
Tout cela vous semble-t-il familier ? Heureusement, ces conseils efficaces peuvent vous aider à trouver et à recruter les bonnes personnes — qu’il s’agisse de recommandations, de réseautage, d’entretiens d’embauche ou d’autres étapes.
Élaborer une stratégie marketing efficace
Vous avez trouvé vos collaborateurs. Il est maintenant temps de faire connaître votre entreprise par le biais du marketing.
Le marketing entrant consiste à créer et à partager du contenu axé spécifiquement sur votre prospect cible. En fournissant un contenu pertinent qui aide vos prospects à répondre à leurs questions et à résoudre leurs problèmes, vous devenez une ressource précieuse et fiable. Cela vous permet de les attirer vers votre entreprise et d'augmenter les chances de les convertir en clients.
À quoi devez-vous penser lorsque vous élaborez un programme marketing destiné à développer votre activité de services gérés ? L'approche la plus efficace, et celle adoptée par de nombreux MSP, consiste à mettre en place un programme marketing combinant à la fois des tactiques traditionnelles et innovantes. Dans cet ebook, vous découvrirez les 10 meilleurs conseils et astuces pour développer votre activité grâce à différents types de stratégies marketing.
Maîtriser l'art de la vente
Si la vente n'est pas votre activité préférée en tant que MSP, vous n'êtes pas le seul. La plupart des MSP ont une formation technique plutôt qu'une formation commerciale ou de vente et se débattent avec cet aspect essentiel de la gestion d'une entreprise prospère. La croissance rapide de votre entreprise est particulièrement importante lorsque vous débutez dans le domaine des services gérés. Bien qu'une partie de la croissance puisse se faire organiquement par le biais du bouche à oreille, cela ne vous garantira pas de nouveaux contrats réguliers, même si vous fournissez d'excellents services.
Pour assurer une croissance prévisible, les MSP doivent adopter une approche proactive. C'est là qu'intervient une stratégie de vente. L'objectif premier des ventes est de générer de nouvelles affaires pour votre entreprise. Pour les MSP en particulier, les ventes et le marketing ne se limitent pas à la conclusion de contrats. Étant donné que les MSP vendent des services, une grande partie du processus de vente doit consister à identifier et à engager les bons prospects.
Chez Datto, nous avons rassemblé les principales stratégies commerciales destinées aux MSP qui souhaitent augmenter leurs bénéfices et développer leur activité. Nous avons également aidé plus de 35 000 MSP à développer leur activité et serions ravis de vous aider, vous aussi, à connaître le succès. Regardez le webinaire pour découvrir comment l’un de nos partenaires est passé d’une entreprise unipersonnelle à une structure comptant plus de 100 collaborateurs.
