CloudRadial
CloudRadial Unified Client Portal
CloudRadial is het toonaangevende AI-gestuurde platform voor Client Services Automation (CSA) voor Managed Service Providers (MSP's). Gebouwd op drie kerntechnologieën: ServiceAI's intelligente ticketafhandeling getraind op echte MSP-gegevens, ChatAI's conversationele interface met directe PSA-integratie en de bedrijfsbrede aanpassingsmogelijkheden van het Unified Client Portal, helpt CloudRadial MSP's de productiviteit te verhogen, de bedrijfsvoering efficiënt op te schalen en uitzonderlijke klantervaringen te leveren zonder extra personeel aan te nemen.
Het CloudRadial Unified Client Portal is een open platform van enterprise-niveau met volledige API-toegang en flexibele mogelijkheden voor aanpassing. Het fungeert als een IT-communicatie- en presentatiehub voor MSP's.
Zelfservicefunctionaliteit, ticketing, realtime toegang tot gegevens en resources zorgen ervoor dat MSP-klanten een uitzonderlijke klantervaring hebben. Automatisering en AI verlichten de werkdruk van de servicedesk en het klantbeheer aanzienlijk door tijdrovende taken zoals ticketing, klantcommunicatie en rapportage te automatiseren.
De Autotask API-integratie biedt bidirectionele communicatie met CloudRadial Unified Client Portal voor de volgende doeleinden:
- Supporttickets bekijken en doorzoeken
- Tickets bijwerken
- Tickets indienen met gedetailleerde wachtrij- en ticketinstellingen.
- Facturen bekijken
- Implementatie van ticketworkflows
Geef een overzicht van de integratiefuncties.
- Ticketingsysteem en klantenportaal
- Werkstroomautomatiseringen
- Aangepaste vragen
- Dynamische vormen
- Routing
- Ingebouwde CSAT
- Servicecatalogus
- Uitzendberichten
- LMS
- Vooraf ingevulde trainingscursussen
- vCIO Planner
- QBR's op aanvraag
- Beoordelingen
- Rapportage over beleid en naleving
- Infrastructuurrapportage
- M365-rapportage
- Chat
- E-commerce webwinkel
Contactgegevens voor verkoop en ondersteuning
Verkoop: [email protected]
Documentatie: https://support.cloudradial.com
Ondersteuning: https://support.cloudradial.com of [email protected]
Website: https://www.cloudradial.com
Productupdates: https://support.cloudradial.com
YouTube: https://www.youtube.com/cloudradial
Wereldwijd beschikbaar in het Engels.