CloudCTI

Wij zijn een klein softwarebedrijf gevestigd in Nederland. De missie van CloudCTI is het ontwikkelen van software die elk communicatieapparaat koppelt aan elke contactendatabase. Hiervoor maken we gebruik van de API’s van talrijke CRM-leveranciers, in combinatie met een universele reeks technieken, om te koppelen met Customer Relationship Management-toepassingen. Onze diensten zijn voordelig en hebben een uniforme prijsstelling. Voor de andere kant van de verbinding bieden we een breed portfolio aan ondersteunde communicatiesystemen van allerlei soorten.

Voor het herkennen van bellers synchroniseren we de gegevens uit het telefoonboek en slaan we de telefoonnummers op in gestandaardiseerde en geïndexeerde vorm, zodat ze bij een inkomend gesprek razendsnel kunnen worden gekoppeld. Dat is de enige functionaliteit die we via de API gebruiken.

* click-to-dial: hiermee kun je eenvoudig rechtstreeks vanuit je CRM je contactpersonen bellen (zonder dat je per ongeluk een typefout maakt)
* bellerherkenning: hiermee zie je wie er belt zodra je telefoon overgaat
* screen pop: hiermee word je direct naar de juiste pagina in je CRM geleid, zodat je alle relevante informatie bij de hand hebt

Contact:[email protected]en[email protected]

Beschikbaar in regio’s waar we telefoniepartners hebben, namelijk Europa en Noord-Amerika, en we geven demo’s in Zuidoost-Azië.

Onze klant is beschikbaar in het Engels, Nederlands, Frans en Duits (Spaans volgt binnenkort), terwijl de Recognition Configuration Tool alleen in het Engels beschikbaar is.