Aportio InboxAgent
InboxAgent van Aportio biedt intelligente inzichten in en beheer van gesprekken voor IT-helpdesks.
InboxAgent is een door AI aangestuurde oplossing die uniek is omdat het een alles-in-één oplossing voor e-mailbeheer is:
- Beheert e-mails van monitoringtools
- Beheert e-mails van gebruikers
- Inzichten beheren om de efficiëntie te verbeteren
Dit is geen gewone parser – hij lost het probleem van inkomende e-mails daadwerkelijk op!
De kern van de missie van Aportio ligt in het aanpakken van een fundamenteel probleem: de tijdsdruk waarmee technici bij MSP’s te maken hebben. Technici moeten zich kunnen blijven concentreren op het snel oplossen van technische problemen. Helaas betekent dit vaak dat administratieve taken, hoe belangrijk ze ook zijn, achterwege blijven of dat er fouten in sluipen.
Dit is waar Aportio in beeld komt met ons vlaggenschipproduct, InboxAgent. InboxAgent, aangedreven door AI, is ontworpen om de alledaagse maar cruciale taken op het gebied van e-mailverwerking en het sorteren van tickets uit te voeren. InboxAgent ontlast uw team van dit alledaagse en foutgevoelige onderdeel van hun werkzaamheden door te zorgen voor een nauwkeurige en consistente classificatie die op betrouwbare wijze taken toewijst, automatiseringen of reacties in gang zet en ervoor zorgt dat uw analyse bruikbaar is.
Onze functie Aportio Insights biedt u inzicht in de vragen van uw gebruikers, op basis van diezelfde nauwkeurige en consistente classificatie. Wij richten ons op de zaken die in andere tools moeilijk te vinden zijn, om zo mogelijkheden voor automatisering te identificeren, een beter inzicht te krijgen in de behoeften en het sentiment van uw klanten, en tickets op te sporen die nog niet zijn gefactureerd of buiten het contract vallen.
Bij Aportio zijn we niet zomaar een techbedrijf – onze oprichters zijn voormalige leidinggevenden bij MSP’s die in uw schoenen hebben gestaan. We begrijpen als geen ander de unieke uitdagingen waarmee Managed Service Providers (MSP’s) in het snel veranderende IT-landschap van vandaag worden geconfronteerd, en hebben InboxAgent ontwikkeld om u daarbij te ondersteunen.
InboxAgent leest, classificeert, analyseert en registreert of werkt tickets bij op basis van e-mailvragen van gebruikers, zodat uw medewerkers dat niet hoeven te doen. Klanten vertellen ons:
- Directe kostenbesparingen door bij elk ticket 2 tot 4 minuten te besparen!
- Makelaars vinden het geweldig dat het hen van saaie klusjes verlost!
- Managers vinden het geweldig dat ze inzicht krijgen in trends in zoekopdrachten van gebruikers, zodat ze problemen bij de bron kunnen oplossen.
- Hun klanten vinden het geweldig dat ze het kanaal van hun keuze kunnen blijven gebruiken – ze worden niet gedwongen om een nieuw kanaal te gebruiken.
- “We hebben een enorme versnelling gezien in het oplossen van problemen, waardoor onze medewerkers meer tijd hebben voor taken met een hoge toegevoegde waarde.”
- “Het wegwerken van onnodig dubbele tickets – dat bespaart honderden uren per jaar.”
- “We hebben de handmatige verwerking tijdens de factuurcontroles aan het einde van de maand gehalveerd.”
- “Het team zou in opstand komen als we het zouden afpakken.”
- “We krijgen in realtime meer inzicht in onze klanten – en in hoe we hen beter van dienst kunnen zijn.”
De prijsstelling is zo opgezet dat zowel kleine als grote MSP’s kunnen profiteren van de voordelen die zij nodig hebben. Abonnementen zijn al beschikbaar vanaf slechts $2.000 per jaar (of $189 per maand).
Neem contact op met het team via het onderstaande e-mailadres of kijk op onze website voor de eenvoudig te volgen instructies om een gratis proefperiode te starten.
Wereldwijd beschikbaar in het Engels.
Contactgegevens voor verkoop en ondersteuning:
[email protected]; of [email protected]
Documentatie –https://www.aportio.com/inboxagent
Video’s –https://www.aportio.com/demosandfaq