Deze stap onderstreept Datto’s inzet voor een open ecosysteem voor MSP’s
Norwalk, Connecticut – 25 maart 2019 –Datto, Inc., de toonaangevende wereldwijde leverancier van IT-oplossingen die via Managed Service Providers (MSP’s) worden geleverd, heeft vandaag een verbeterde integratie aangekondigd tussen ‘ Datto RMM ’ (monitoring en beheer op afstand) en ConnectWise Manage, een tool voor de automatisering van professionele dienstverlening (PSA). Deze integratie biedt de flexibiliteit om IT-middelen op afstand te monitoren en te beheren en escalaties af te handelen vanuit ConnectWise Manage, en bouwt voort op het gebruiksgemak, de betrouwbaarheid, de schaalbaarheid en de beveiliging die MSP’s gewend zijn van Datto RMM.
“Wij zijn van mening dat onze MSP-partners de flexibiliteit moeten hebben om de tools te gebruiken die voor hen het meest geschikt zijn, en niet beperkt mogen worden door een leverancier,” aldus Emily Glass, Chief Product Officer bij Datto. “Dit stimuleert het soort innovatie dat de sector nodig heeft om te floreren en stelt onze partners in staat om de beste technologische keuzes voor hun bedrijf te maken.”
Datto heeft de integratie tussen Datto RMM en ConnectWise Manage vernieuwd, zodat technisch personeel naar behoefte moeiteloos tussen de platforms kan schakelen. MSP-partners die Datto RMM in combinatie met ConnectWise Manage gebruiken, profiteren van betrouwbare en realtime updates van ConnectWise Manage-tickets die worden gegenereerd door RMM-waarschuwingen. Gebruikers van beide platforms zullen bovendien profiteren van een gestroomlijnde interface waarmee ze met slechts één klik kunnen schakelen tussen PSA en RMM, waardoor er minder tijd nodig is om toegang te krijgen tot relevante gegevens, het probleem te doorgronden en de juiste ondersteuning te bieden.
Datto RMM omvat een robuuste infrastructuur, fysieke toegangscontroles, SOC2-nalevingsaudits en geautomatiseerde patching voor applicaties van derden. In combinatie met de ConnectWise API biedt Datto RMM partners de mogelijkheid om een geïntegreerd, schaalbaar en veilig beheerplatform te onderhouden zonder de lasten van zelfhosting.
“We hebben geluisterd naar de feedback van onze partners en hebben een RMM-PSA-integratie gerealiseerd die zorgt voor een naadloze en gecontroleerde workflow voor het oplossen van IT-problemen,” aldus Ian van Reenen, VP Engineering bij Datto. “Onze verbeterde integratie met ConnectWise zal inefficiënties wegnemen en technici in staat stellen zich te concentreren op het sneller en effectiever uitvoeren van hun werk.”
“Deze integratie zal het werk voor mijn technici vergemakkelijken door onnodige stappen bij het schakelen tussen platforms te elimineren en het overmatige geluid van waarschuwingen te verminderen,” aldus Scott Kemp, president van Artis Networks, Inc. “We waarderen de bereidheid van Datto om samen te werken met onze andere leveranciers door integraties aan te bieden die ons helpen onze klanten beter van dienst te zijn.”
Deze integratie biedt MSP’s die ConnectWise Manage gebruiken de mogelijkheid tot een werkelijk geïntegreerde PSA-RMM-oplossing. Voor meer informatiekunt u zich aanmeldenvoorhet webinarvan Datto, getiteld‘Verbeter de bedrijfsvoering van MSP’s met de nieuwe integratie tussen Datto RMM en ConnectWise Manage’, op dinsdag 2 april van 11.00 tot 12.00 uur ET, of ga naardatto.com/business-management/datto-rmm.
Over Datto
Als ’s werelds toonaangevende leverancier van IT-oplossingen die worden aangeboden door Managed Service Providers (MSP’s), is Datto ervan overtuigd dat er geen grenzen zijn aan wat kleine en middelgrote bedrijven kunnen bereiken met de juiste technologie. Datto biedt oplossingen voor bedrijfscontinuïteit en noodherstel, netwerken, bedrijfsbeheer en het back-uppen en synchroniseren van bestanden, en heeft een uniek ecosysteem van partners opgebouwd die Datto-oplossingen leveren aan een half miljoen bedrijven in meer dan 130 landen. Sinds de oprichting in 2007 heeft Datto honderden onderscheidingen ontvangen voor zijn snelle groei, uitmuntende producten, superieure technische ondersteuning en het bevorderen van een uitstekend ' workplace'. Datto heeft zijn wereldwijde hoofdkantoor in Norwalk, Connecticut, en beschikt over internationale vestigingen in het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Denemarken, Duitsland, Canada, Australië, China en Singapore. Meer informatie vindt u op datto.com.
# # #
Contactpersoon voor de media:
Shoba V. Lemoine
Datto
Telefoon: 475-288-4662
E-mail: [email protected]