Esta medida refuerza el compromiso de Datto con un ecosistema abierto para los MSP
Norwalk, Connecticut – 25 de marzo de 2019 –Datto, Inc., el proveedor líder mundial de soluciones de TI ofrecidas a través de proveedores de servicios gestionados (MSP), anunció hoy una integración mejorada entre Datto RMM (monitoreo y administración remotos) y ConnectWise Manage, una herramienta de automatización de servicios profesionales (PSA). Esta integración ofrece la flexibilidad de monitorear y administrar activos de TI remotos y escalaciones desde ConnectWise Manage, y se basa en la facilidad de uso, la confiabilidad, la escalabilidad y la seguridad que los MSP esperan de Datto RMM.
“Creemos que nuestros socios MSP deben tener la flexibilidad de aprovechar las herramientas que más les convengan, sin verse limitados por un proveedor en particular”, afirmó Emily Glass, directora de productos de Datto. “Esto fomenta el tipo de innovación que la industria necesita para prosperar y permite a nuestros socios tomar las mejores decisiones tecnológicas para sus negocios”.
Datto ha renovado su integración entre Datto RMM y ConnectWise Manage para brindar al personal técnico la capacidad de trabajar fácilmente entre ambas plataformas según sea necesario. Los socios MSP que utilicen Datto RMM junto con ConnectWise Manage se beneficiarán de actualizaciones confiables y en tiempo real de los tickets de ConnectWise Manage generados por las alertas de RMM. Los usuarios de ambas plataformas también disfrutarán de una interfaz optimizada al pasar de PSA a RMM con un solo clic, lo que reducirá el tiempo necesario para acceder a los datos relevantes, comprender el problema y brindar el soporte adecuado.
Datto RMM incluye una infraestructura reforzada, controles de acceso físico, auditorías de cumplimiento de la norma SOC2 y la aplicación automatizada de parches para aplicaciones de terceros. Al combinarse con la API de ConnectWise, Datto RMM ofrece a los socios la posibilidad de contar con una plataforma de gestión integrada, escalable y segura sin la carga que supone el autoalojamiento.
“Hemos estado escuchando los comentarios de nuestros socios y hemos lanzado una integración entre RMM y PSA que crea un flujo de trabajo fluido y auditado para resolver problemas de TI”, dijo Ian van Reenen, vicepresidente de ingeniería de Datto. “Nuestra integración mejorada con ConnectWise eliminará las ineficiencias y permitirá a los ingenieros enfocarse en realizar su trabajo de manera más rápida y eficaz.”
“Esta integración facilitará el trabajo de mis técnicos al eliminar pasos innecesarios al cambiar de una plataforma a otra y reducir el exceso de notificaciones generadas por las alertas”, dijo Scott Kemp, presidente de Artis Networks, Inc. “Agradecemos la disposición de Datto para colaborar con nuestros otros proveedores al ofrecer integraciones que nos ayudarán a brindar un mejor servicio a nuestros clientes”.
Esta integración ofrece a los MSP que utilizan ConnectWise Manage la oportunidad de contar con una integración verdaderamente unificada entre PSA y RMM. Para obtener más información,inscríbete enel seminario webde Datto titulado«Mejora las operaciones de los MSP con la nueva integración de Datto RMM y ConnectWise Manage», que se llevará a cabo el martes 2 de abril de 11:00 a. m. a 12:00 p. m. (hora del Este), o visitadatto.com/business-management/datto-rmm.
Acerca de Datto
Como proveedor líder mundial de soluciones de TI ofrecidas por proveedores de servicios gestionados (MSP), Datto cree que no hay límites para lo que las pequeñas y medianas empresas pueden lograr con la tecnología adecuada. Datto ofrece soluciones de continuidad del negocio y recuperación ante desastres, redes, gestión empresarial y respaldo y sincronización de archivos, y ha creado un ecosistema único de socios que brindan las soluciones de Datto a medio millón de empresas en más de 130 países. Desde su fundación en 2007, Datto ha ganado cientos de premios por su rápido crecimiento, la excelencia de sus productos, su soporte técnico superior y por fomentar una cultura empresarial excepcional workplace. Con sede central en Norwalk, Connecticut, Datto cuenta con oficinas internacionales en el Reino Unido, los Países Bajos, Dinamarca, Alemania, Canadá, Australia, China y Singapur. Obtén más información en datto.com.
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