Waarom MSP's proactief back-ups moeten oplossen

Back-up en continuïteit van gegevens zijn niet waterdicht. Zelfs met de meest betrouwbare oplossingen mislukken back-ups soms. We hebben het allemaal wel eens meegemaakt: Je klikt op 'herstellen', kruist je vingers en hoopt dat alles goed gaat. Daarom moeten managed service providers (MSP's) proactief de herstelmogelijkheden testen om er zeker van te zijn dat ze voorbereid zijn op elk scenario dat op hun pad komt.

Het belang van het testen van uw back-up- en continuïteitsproces

De huidige oplossingen voor bedrijfscontinuïteit en noodherstel (BCDR) maken gebruik van op images gebaseerde serverback-ups (ook wel ‘snapshots’ genoemd), die worden opgeslagen in een formaat dat kan worden gevirtualiseerd (d.w.z. als virtuele machine op een secundair apparaat kan worden gekoppeld) voor een snel herstel van de bedrijfsvoering. Om er echt zeker van te zijn dat het terugzetten van een image succesvol verloopt, volstaat het niet om alleen het herstel op bestands- en mapniveau te testen. In plaats daarvan moeten MSP's de tijd nemen om een volledig systeemherstel te testen, omdat je nooit weet op welke problemen je onderweg kunt stuiten.

Gelukkig voor MSP's is er een manier om voor te blijven op wat al tientallen jaren een reactief proces is voor MSP's.

Proactief testen

Datto Unified Continuity biedt functies waarmee MSP's herstel zonder onderbreking kunnen testen, waaronder:

1. De screenshotverificatie is bedoeld om te controleren of het besturingssysteem correct opstart. Deze wordt doorgaans één keer per dag per beveiligd systeem uitgevoerd.
2. Microsoft Application Verification zorgt ervoor dat back-upimages van Microsoft SQL, Active Directory Domain Server, DHCP-server en DNS-server succesvol kunnen worden gekoppeld.
3. De serviceverificatie controleert of bepaalde services correct zijn gestart.
4. Met ‘Local Verification’ wordt een controle op de bestandsintegriteit uitgevoerd, vergelijkbaar met het uitvoeren van een ‘Check Disk’ op een clientcomputer.
5. Met ‘Volume Verification’ wordt gecontroleerd of er een beveiligd volume in de back-up aanwezig is.
6. De integriteitscontrole van Volume Shadow Copy-schrijvers zorgt ervoor dat VSS-schrijvers in goede staat verkeren.
7. Ransomware Detection scant de back-up om te controleren of het clientsysteem is versleuteld en geeft een waarschuwing af als er ransomware wordt gedetecteerd.
8. Dankzij de PowerShell-scriptmogelijkheden kunnen MSP’s aangepaste PowerShell-/Bash-scripts schrijven die op opgestarte virtuele machines worden uitgevoerd, waardoor de verificatie verder reikt dan wat we in de gebruikersinterface hebben aangeboden.

Datto's gepatenteerde technologie helpt MSP's onderbrekingen af te wenden

De Unified Continuity-oplossingen van Datto zijn uitgerust met gepatenteerde technologie om testen en back-ups betrouwbaarder te maken voor MSP's. Advanced Backup Verification en Inverse Chain Technology bieden proactieve probleemoplossing, de mogelijkheid om problemen met back-ups op te lossen wanneer deze zich voordoen en gemoedsrust bij het herstellen. Screenshot Verification was de eerste tool die Datto ontwikkelde om potentiële onderbrekingen in failover voor te zijn. Met Screenshot Verification weet je dat de back-up die je hebt gemaakt het besturingssysteem succesvol kan opstarten nadat de server van een klant is uitgevallen. Advanced Backup Verification gaat nog een stap verder door te controleren of backup server images kunnen worden gemount en applicaties kunnen worden uitgevoerd.

Een MSP kan problemen oplossen waarom de image niet succesvol opstartte, het probleem oplossen, volgende back-ups maken en de incrementele back-up die mogelijk kapot was verwijderen zonder de totale back-upketen te verbreken. Het zien van een inlogscherm van de server van de klant geeft lang niet genoeg gemoedsrust in de wetenschap dat als de server van mijn klant down gaat, ik hem met vertrouwen kan uitvoeren en hem kan herstellen als ik klaar ben.

MSP's die hun back-up- en continuïteitsproces voor hun klanten willen verbeteren, moeten hun proces proactief testen en eventuele hiaten of problemen identificeren. Advanced Backup Verification en Inverse Chain Technology™ zorgen voor proactieve herkenning van potentiële problemen in de back-up zelf, zodat probleemoplossing kan plaatsvinden voordat een restore nodig is. Dit zorgt ervoor dat MSP's de meest effectieve en betrouwbare service voor hun klanten kunnen leveren.

Wilt u meer weten over de Unified Continuity-oplossingen van Datto? Maak dan een afspraak voor een gratis demo met een Solutions Engineer om ze in actie te zien.