Le lancement de Autotask PSA a marqué une étape décisive pour Wide
Des processus hétérogènes entraînaient des pertes de temps et étaient source de stress. Dans sa recherche d’une plateforme de gestion informatique d’entreprise, Wide souhaitait avant tout obtenir une vue d’ensemble de ses processus. La possibilité d’intégrer des fonctionnalités telles que LiveReports et l’harmonisation avec la surveillance et la gestion à distance (RMM) ont été des arguments décisifs dans le choix de la solution « Autotask Professional Services Automation (PSA) ». Depuis, Wide peut se concentrer pleinement sur l’efficacité et la croissance. « J’ai complètement oublié l’époque d’avant Autotask », déclare Severin Zenklusen, de Wide.