Surveillance et gestion à distance (RMM)Autotask Professional Services Automation (PSA)
Auvik Networks
Surveillance et gestion à distance (RMM)
Les alertes Auvik se synchronisent automatiquement avec les tickets Autotask, et inversement, pour une gestion simplifiée des tickets. De plus, l'inventaire réseau d'Auvik se synchronise en toute fluidité avec vos configurations Automate, vous permettant ainsi d'obtenir une documentation plus précise en un temps record.
Fonctionnalités d'intégration
- Synchronisation bidirectionnelle des alertes
- Les alertes Auvik créent automatiquement des tickets dans Automate.
- Lorsque le ticket est clôturé dans Automate, cette information est transmise à Auvik afin de désactiver automatiquement l'alerte.
- Mettez en correspondance les niveaux de gravité des alertes Auvik avec vos priorités Autotask.
- Définissez quelles alertes doivent être envoyées à la file d'attente de tickets appropriée.
Synchronisation des paramètres :
- Synchronisez les informations relatives aux appareils, telles que leur nom, leurs adresses IP et leurs numéros de série, dans Autotask.
- Mettez en correspondance les champs définis dans Auvik avec les champs personnalisés de votre choix dans Autotask.
Ventes : [email protected]
Assistance :http://support.auvik.com/