Questions sur la sécurité et la collaboration à inclure dans l'analyse des activités du client informatique

C'est à nouveau le moment. Ou plutôt, il faut toujours se tenir prêt pour votre prochaine réunion de bilan d'activité. La sécurité est une priorité pour la plupart des entreprises, mais l'adoption rapide de solutions grand public de stockage de fichiers dans le cloud et la recrudescence des attaques par ransomware risquent de créer une faille dans la continuité des activités qu'il convient de combler.

Les entreprises dépendent des données et des employés qui collaborent sur des fichiers via des disques en réseau ou des solutions de stockage en nuage que vous, en tant que fournisseur de services, gérez - mais la direction de l'entreprise est souvent préoccupée par la sécurité et la conformité de cette collaboration - et vous ne pouvez tout simplement pas vous permettre de traiter des solutions complexes qui ne sont pas conçues pour les besoins uniques des fournisseurs de services de gestion.

Voici 10 questions pour vous aider à déterminer si la solution de collaboration sécurisée répondra à vos besoins et à ceux de vos clients :

1. Votre solution inclut-elle des mécanismes d'authentification avancés, tels que l'authentification à deux facteurs, l'expiration du mot de passe et l'intégration SSO ?
2. Votre solution protège-t-elle les données contre les pertes et les fuites grâce à la prévention du téléchargement/de la copie et au cryptage sur l'appareil, en transit et dans le nuage ?
3. Votre solution inclut-elle le versionnement automatique et la conservation des fichiers, y compris ceux qui ont été supprimés ?
4. Votre solution inclut-elle des contrôles d'accès basés sur des rôles et des règles, des accès à plusieurs niveaux, des audits et des rapports ?
5. Votre solution détectera-t-elle et isolera-t-elle automatiquement les virus, les contenus malveillants et les attaques de ransomware ?
6. Votre solution permet-elle d'accéder au contenu sans installer d'applications spécialisées ?
7. La solution inclut-elle une gouvernance complète des appareils, de l'approbation des appareils au blocage automatique des appareils inactifs, en passant par l'effacement des appareils à distance ?
8. La solution nécessite-t-elle une configuration manuelle des paramètres de sécurité ou dispose-t-elle d'une sécurité forte par défaut ?
9. Avez-vous besoin de techniciens possédant les connaissances et les compétences nécessaires pour offrir à vos clients un service basé sur la solution ?
10. Le fournisseur est-il conforme à la norme SSAE 16 SOC 2 Type 2 ? La solution offre-t-elle un ensemble d'outils pour assurer la conformité GDPR et HIPAA ?

L'une des solutions qui pourrait vous aider à répondre à toutes les questions ci-dessus est Datto Workplace. Conçue pour les fournisseurs de services informatiques, elle est simple, sécurisée et prend en charge un environnement hybride réseau/cloud. Contrairement à d'autres solutions de collaboration, elle fournit également aux MSP les outils nécessaires pour un provisionnement et une gestion rapides et faciles des instances de leurs clients. Il s'agit d'un service géré qui s'intègre parfaitement à vos autres offres et vous permet de contrôler vos marges.

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