El líder indiscutible del mercado
Software RMM para MSP y PYMES de todo el mundo
La Supervisión y gestión remota (RMM) de Datto es una plataforma de RMM segura basada en la nube. Puede proteger, supervisar y gestionar endpoints de forma remota con Datto RMM para reducir costos y mejorar la eficiencia de la red.
La seguridad está en el ADN de Datto
Gestione y proteja todos los endpoints, en todas partes
Gestione todos los endpoints de sus clientes, incluidos los alojados en plataformas en la nube, para reducir sus costos y mejorar la eficiencia. Consígalo gracias a la exclusiva combinación de potentes funciones de Datto, asequibles y escalables.
Unifique la gestión de usuarios y endpoints
Líderes en seguridad de RMM
Datto RMM se crea con un enfoque implacable en la seguridad. Sin hardware que mantener y con una disponibilidad del 99,99 %, facilitamos que pueda centrarse en su negocio. Estamos comprometidos con la seguridad de la plataforma y con permitirle proteger mejor los endpoints.
Un rápido ritmo de innovación
Datto RMM tiene una visión de futuro a largo plazo. Nuestras versiones mensuales ofrecen funciones innovadoras e impactantes, como la detección de ransomware, que le ayudan a mejorar la prestación de servicios.
Aumente la productividad operativa
Desde su experiencia de incorporación con Datto RMM hasta la maximización de la adopción del producto y la resolución de problemas, estamos profundamente comprometidos con el apoyo a nuestros socios. Con los paneles de control de Datto RMM puede visualizar rápidamente la información pertinente y ganar eficiencia a través de la automatización con el poder de las alertas inteligentes, la respuesta automática y la resolución automática.
Cree valor y confianza
Tiene acceso a nuestros expertos las 24 horas, los 7 días a la semana, todo el año. Hemos creado una herramienta de adopción digital integrada en el producto y un programa de certificación para que la incorporación sea fluida.
Una plataforma de supervisión y gestión remota gestionada en la nube diseñada para usted
Supervise y gestione de forma remota toda su base de usuarios, reduzca los gastos generales y capacite a su equipo técnico.
El sector está de acuerdo.
Los usuarios reconocen que la interfaz intuitiva y la potente automatización de Datto RMM brindan una visibilidad clara de los dispositivos y simplifican el monitoreo y la administración remotos.
Reconocido constantemente por su automatización intuitiva y su gestión de dispositivos finales
«Hemos probado varios productos de RMM y este es el que más tiempo hemos seguido usando. Ningún RMM es perfecto (todavía), pero Datto RMM ha cumplido con nuestras necesidades». Darren H.
"Me gusta lo sencillo e intuitivo que es usar Datto RMM . Además, cuenta con un sólido conjunto de funciones que permite la creación de scripts más avanzados y la implementación de aplicaciones. La capacidad de administrar de manera rápida y sencilla todos nuestros dispositivos finales es invaluable. Mi función favorita es la posibilidad de empaquetar aplicaciones, crear scripts para los cambios de configuración y, después de las pruebas, implementarlas en múltiples clientes con solo unos pocos clics." Justin C.
4,5/5 según más de 795 reseñas
Aumente la productividad con una interfaz intuitiva en nuestra plataforma unificada de PSA y RMM
La perfecta integración de Datto con Datto RMM y Autotask PSA proporciona datos y acciones en tiempo real a sus técnicos. Esto ayuda a clasificar los tickets más rápido, mejorar las tasas de reparación de primera línea y resolver los problemas más rápidamente. La profundidad de la información de activos de TI que fluye de Datto RMM a Autotask PSA facilita la creación de una estrategia de servicio basada en datos.
Cree su solución ideal con Datto
Mejore la eficacia empresarial con automatización e integraciones
Aproveche nuestros comandos, políticas y mensajes automatizados personalizados para automatizar las operaciones y elevar sus equipos a nuevos niveles de productividad.
Tome las riendas de su negocio con gestión y supervisión remotas
Puede supervisar y gestionar remotamente su base detectando el ransomware en una fase temprana. Alertamos automáticamente a los clientes de los problemas detectados y los evaluamos para que no afecten a las empresas en el futuro.
Obtenga visibilidad de la red
Los mapas de topología de red de Datto RMM crean una representación visual de las redes de sus clientes para ayudarle a identificar con precisión los problemas de inmediato.
Acceso por control remoto HTML5
Solucione los problemas informáticos más rápidamente con acceso remoto a servidores, computadoras portátiles y de escritorio en línea con un solo clic. Web Remote, nuestro control remoto HTML 5 basado en navegador, se conecta con los endpoints al instante y también permite chatear con los usuarios finales.
Potentes integraciones
Datto RMM se adapta a sus flujos de trabajo, a través de integraciones con las principales herramientas de PSA, redes y soluciones de documentación.
Supervise y gestione los endpoints para mitigar los riesgos
Gestión automatizada de parches
Adopte una respuesta proactiva para proteger los endpoints. Con la función de gestión de parches de Datto RMM, puede implementar los parches más recientes para proteger los sistemas y reducir los riesgos de amenazas.
Detección de ransomware
El ransomware es una de las amenazas cibernéticas más comunes a las que se enfrentan las empresas hoy en día. Datto RMM cuenta con detección de ransomware integrada para ayudarle a supervisar y responder a los ataques.
Asistencia remota las 24 horas, los 7 días de la semana
Soporte de Datto ofrece la mejor consulta y asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarle cuando lo necesite.
¿Por qué los clientes eligen Datto RMM?
Kryonix ahorra entre 15 y 20 minutos por ticket
Descubre cómo Kryonix resuelve entre el 85 % y el 90 % de los problemas de forma remota con Datto RMM e IT Glue, lo que permite a los técnicos gestionar más dispositivos sin necesidad de aumentar el personal.
Nuestro departamento de TI deja de perseguir alertas y empieza a automatizarlas
Descubre cómo nuestro departamento de TI utiliza la automatización de « Datto RMM » para resolver los tickets incluso antes de que sean vistos, filtrando el ruido de las alertas para enfocarse en lo que realmente importa.
Preguntas frecuentes sobre supervisión y gestión remota
RMM o supervisión y gestión remotas es un tipo de software para profesionales de TI que puede monitorizar y gestionar de forma remota y segura dispositivos endpoint. Otros términos como gestión remota de TI y gestión de redes también pueden utilizarse para describir la RMM.
Una aplicación de software de supervisión y gestión remotas (RMM) permite a los proveedores de servicios de TI gestionados (MSP) supervisar de forma remota y proactiva las redes y computadoras de sus clientes.
Los datos sobre los dispositivos remotos, también conocidos como endpoints, son recogidos por un programa de software ligero llamado Agente. A continuación, el Agente comunica estos datos a la aplicación de RMM. El proveedor de servicios tiene acceso a esta información a través de la interfaz web.
Con una solución de RMM, puede recopilar información sobre la red, el hardware y el software de los clientes. También puede ofrecer asistencia remota a los clientes, supervisar de forma proactiva cada endpoint, implementar parches, crear alertas y tickets cuando surjan problemas, programar tareas de mantenimiento y mucho más. Puede anticiparse a los problemas y resolverlos sin desplazarse, a menudo antes de que sus clientes se den cuenta de que existe un problema.
Para implementar la gestión de monitoreo remoto, se instala una pequeña aplicación, a menudo denominada «agente», en los puntos finales gestionados. A continuación, estos agentes transmiten al MSP la información sobre el estado y la salud de los equipos.
Hemos tomado muchas medidas para abordar la infraestructura de productos y plataformas con el fin de garantizar que nuestra plataforma sea de la máxima calidad. Con el alojamiento y la seguridad de los agentes, puede sentirse seguro. Obtenga más información sobre nuestra infraestructura aquí, y encuentre respuestas a preguntas y dudas habituales sobre seguridad aquí.
Datto RMM almacena sus datos en la nube utilizando los centros de datos de Amazon AWS EC2. Todas las credenciales se cifran utilizando el cifrado AES/CBC/PKCS5Padding.
Como los datos de los socios no se guardan in situ, se reduce el riesgo de fuga de credenciales a través de la filtración de datos. Consulte Infraestructura y seguridad para obtener más información sobre la seguridad de las bases de datos.
Al realizar la primera evaluación BSIMM para Supervisión y gestión remota (Remote Monitoring and Management, RMM) de Datto, Datto obtuvo una calificación estelar. Nos clasificamos entre los 128 mejores desarrolladores de aplicaciones seguras de la industria por nuestros procesos de aplicaciones seguras y puntuaciones de desarrollo de aplicaciones. Incluidas las utilizadas en las principales empresas de TI, instituciones financieras y Fortune 500.
Esta evaluación inicial es una prueba del compromiso continuo de Datto con el desarrollo de código seguro. Datto es el único proveedor de TI dedicado a la comunidad de MSP que ha obtenido la validación BSIMM y una puntuación tan alta.
No. Datto RMM opera actualmente cinco plataformas separadas por regiones. Dos están ubicadas en Irlanda, dos en Estados Unidos y una en Sídney, Australia.
Cada cuenta RMM funciona por separado, los datos almacenados en cada región no son accesibles desde otra región.
Además, los centros de datos europeos están en Irlanda para los socios del Reino Unido, la UE y el EEE.
El software de supervisión remota es la columna vertebral de todos los proveedores de servicios gestionados (MSP) de éxito, pero las herramientas de gestión remota pueden variar en cuanto a características. La capacidad de supervisar los sistemas de los clientes y alertar sobre los problemas ofrece a los técnicos la flexibilidad necesaria para resolverlos. Además, puede ayudar a proteger y parchear de forma proactiva los endpoints de los clientes y detectar ransomware, para mantener un rendimiento óptimo. Herramientas como Datto RMM son fáciles de configurar y garantizan que los MSP puedan estar organizados e informados.
No todas las herramientas de supervisión y gestión remota son iguales. Cuando se comparan diferentes programas a alto nivel, se puede comprender que las herramientas más populares son muy similares. Es esencial entender cómo es una buena solución. A continuación describimos los criterios necesarios para que una solución tenga éxito.
Consejos para elegir una solución de RMM
- Su proveedor debe estar en sintonía con sus necesidades y ofrecer activamente una visión clara de la solución.
- La herramienta debe tener una arquitectura robusta que sea escalable y capaz de hacer crecer su negocio.
- Su RMM debe ser fácil de usar y proporcionar un contexto valioso para ayudar a resolver los problemas más rápidamente.
- ¿Es segura la plataforma? La solución que elija debe ayudar a mantener a sus clientes a salvo de amenazas persistentes.
El software de supervisión remota es la columna vertebral de todos los proveedores de servicios gestionados (MSP) de éxito, pero las herramientas de gestión remota pueden variar en cuanto a características. La capacidad de supervisar los sistemas de los clientes y alertar sobre los problemas ofrece a los técnicos la flexibilidad necesaria para resolverlos. Además, puede ayudar a proteger y parchear de forma proactiva los endpoints de los clientes y detectar ransomware, para mantener un rendimiento óptimo. Herramientas como Datto RMM son fáciles de configurar y garantizan que los MSP puedan estar organizados e informados.
Sí, Datto RMM es una plataforma escalable que nació en la nube y no requiere hardware que mantener. Ofrece un enfoque implacable en la seguridad para maximizar el tiempo de actividad. Puede dedicar más tiempo a desarrollar su negocio y menos a mantener sus sistemas internos.
Puede encontrar más detalles técnicos sobre la plataforma Datto RMM en nuestra página de Infraestructura y seguridad aquí.
Lo que dicen nuestros socios
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Integraciones de software de RMM
Autotask Professional Services Automation (PSA)
Unifique sus operaciones de TI en un único panel de control con nuestras soluciones integradas de PSA y RMM.
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SIRIS
Elimine el esfuerzo manual de las copias de seguridad y la recuperación. Datto SIRIS es una solución de continuidad de negocio de alto rendimiento que se integra perfectamente con Datto RMM.
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WiFi gestionado en la nube
Gestione y supervise redes inalámbricas sin todos los protocolos complejos. Datto Networking se integra con Datto RMM para ofrecer un verdadero servicio de red gestionado en la nube.
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