10 PSA-KPIs, die alle MSPs verfolgen sollten

Es wird viel über Messung, Rechenschaftspflicht und die Nutzung von Daten zur Verbesserung der Entscheidungsfindung gesprochen. Als Managed Service Provider (MSP) fragen Sie sich vielleicht: „Wie kann ich Daten nutzen, um speziell für mein Unternehmen kluge Entscheidungen zu treffen?“ In diesem E-Book bringen wir Klarheit in die Debatte und stellen die 10 wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) vor, die MSPs im Blick behalten sollten.

In diesem E-Book erfahren Sie mehr über:

  • Dashboards, die dazu dienen, die Rentabilität auf Kunden-, Kontakt- und Serviceebene zu messen
  • So messen Sie die Kundenzufriedenheit innerhalb von Autotask PSA
  • Messung der Helpdesk-Effizienz mit LiveReports
  • Die in „ Autotask PSA “ integrierte CRM-Funktion, die MSPs bei der Umsatzprognose unterstützt
  • Und vieles mehr!

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