MSP-Prozess

MSP Process (MSPP) optimiert Ihre Servicebereitstellung durch Kommunikations-, Sicherheits- und Compliance-Tools, die alle Kundeninteraktionen protokollieren. Über Kanäle wie SMS, Chat, E-Mail, Telefon und Push-Benachrichtigungen nutzt MSPP die vom Kunden bevorzugte Kommunikationsmethode für die Identitätsprüfung von Endnutzern und Technikern, die schnelle Erstellung und Bearbeitung von Support-Tickets sowie die Terminplanung. MSP Process bietet ein anpassbares Kundenportal mit einer mobilen App, die Ihren Kunden Funktionen für die Ticketerstellung, den Live-Chat und die Identitätsprüfung bereitstellt.

Mit dem MSP-Prozess können Autotask-Kunden Ticket-Übersichten und Widgets erstellen, um unsere integrierten Funktionen zur SMS-, Technik- und Endbenutzer-Verifizierung sowie die Optionen für den sicheren Datentransfer direkt aus der Ticket-Übersicht heraus zu nutzen.

• Endnutzer-Überprüfung
• Technikerüberprüfung
• Integrierte SMS-Funktion
• Integriertes Kundenportal und Live-Chat
• Sichere Datenübertragung
• Massen-SMS und Gruppen für Benachrichtigungen
• Benachrichtigungen zu Tickets und Terminplanung

Kontakt zu Vertrieb und Support

Support –[email protected]

Vertrieb – Patrick Leonard –[email protected]  

Weltweit verfügbar – Wir haben derzeit Kunden in Großbritannien, den USA, Australien, Neuseeland und weiteren Ländern.