Processo MSP
O MSP Process (MSPP) aprimora a prestação de seus serviços com ferramentas de comunicação, segurança e conformidade que registram todas as interações com os clientes. Por meio de canais como SMS, chat, e-mail, telefone e notificações push, o MSPP utiliza o método de comunicação preferido pelo cliente para verificação do usuário final e do técnico, criação e resposta rápidas de tickets, além de agendamento. O MSP Process oferece um portal do cliente personalizável com um aplicativo móvel para emissão de tickets, chat ao vivo e recursos de verificação para seus clientes.
O MSP Process permite que os clientes da Autotask criem análises de tickets e widgets para aproveitar nossas opções integradas de SMS, verificação técnica e do usuário final, além das opções de envio seguro de dados a partir da análise do ticket.
- Verificação do usuário final
- Verificação do técnico
- SMS integrado
- Portal do Cliente Integrado e Chat ao Vivo
- Envio seguro de dados
- Envio em massa de SMS e grupos para notificações
- Notificações e agendamento de ingressos
Entre em contato com o departamento de vendas e suporte
Suporte –[email protected]
Vendas – Patrick Leonard –[email protected]
Disponível em todo o mundo – Atualmente, temos clientes no Reino Unido, nos EUA, na Austrália, na Nova Zelândia e em outros países.