TopLeft
Kanban für Datto Autotask
TopLeft entwickelt Tools für MSPs. Als Geschäftsbereich eines etablierten MSP wissen wir, mit welchen Problemen MSPs konfrontiert sind und wie man diese auf elegante und effektive Weise lösen kann.
Unser Flaggschiffprodukt sind Kanban-Tafeln, die sich in PSA-Suiten integrieren lassen.
Kanban-Tafeln helfen MSPs dabei, wieder die Kontrolle über ihre Arbeit zu erlangen. Visualisieren Sie Ihre Arbeit, um den Projektfortschritt zu verstehen, die Bearbeitung von Helpdesk-Anfragen zu beschleunigen, vernachlässigte Aufgaben zu identifizieren und die Engpässe zu beseitigen, die Ihr Team ausbremsen.
Kanban-Tafeln bestehen aus einer Reihe von Spalten, die die einzelnen Phasen Ihrer Service- und Projektabläufe darstellen. Jede Spalte enthält Karten, die die Tickets oder Aufgaben in dieser Phase repräsentieren. Die Tafeln lassen sich in horizontale Bahnen unterteilen, die die Karten nach zugewiesenen Mitarbeitern oder Projekten gruppieren, sodass Sie auf einen Blick erkennen können, wie die Arbeit in Ihrem Team verteilt ist.
- Service-Tickets, Projektaufgaben und Verkaufschancen in Kanban-Boards anzeigen
- Zeigen Sie Tickets gruppiert nach Status, Ressource, Projekt, Warteschlange usw. an.
- Ziehen Sie Karten per Drag-and-Drop, um ihren Fortschritt in Ihrer Pipeline anzuzeigen und ihre Priorität im Vergleich zu anderen Karten darzustellen.
- Markieren Sie vernachlässigte Aufgaben, damit Sie diese schnell erkennen und beheben können
- Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre Arbeit, indem Sie das Erscheinungsbild der Karten anhand der Eigenschaften von Tickets und Aufgaben anpassen
- Aufträge aus Kanban zuweisen und versenden
- Arbeitszeiten der Techniker aus Kanban erfassen
- Ruft Daten direkt aus Datto Autotask ab und aktualisiert sie in Echtzeit
Weltweit auf Englisch verfügbar
Kontaktdaten für Vertrieb und Support: [email protected], 604-824-2770
Dokumentation https://www.topleft.team/