Perspectium
Perspectium ServiceBond – ServiceNow-Integration
Während sich das Service-Management zu einer unternehmensweiten Best Practice entwickelt, bleibt es oft in einzelnen Abteilungen und eigenständigen Cloud-Anwendungen stecken. Perspectium ermöglicht die Zusammenführung von Service-Management-Prozessen und -Daten über diese Anwendungs- und Organisationsgrenzen hinweg. Durch die Integration kontextbezogener Anwendungsdaten in Echtzeit ermöglicht Perspectium eine unternehmensübergreifende Service-Bereitstellung zwischen Dienstleistern und ihren Kunden. Perspectium bietet stets aktuelle, sichere Integrationslösungen als End-to-End-Managed-Cloud-Services, die nicht von einem Entwicklerteam gewartet werden müssen. Perspectium bietet ein unglaublich hohes Maß an Skalierbarkeit und Verfügbarkeit und löst komplizierte Integrationsaufgaben für einige der größten Unternehmen der Welt.
Perspectium ServiceBond ermöglicht ServiceNow-Kunden die Verbindung mit Service Providern, die Autotask PSA verwenden. ServiceBond ermöglicht den Austausch von Incidents zwischen Kunden und Service Providern, ohne dass sich beide um die Unterschiede zwischen den Systemen kümmern müssen. Der bidirektionale Incident-Austausch stellt sicher, dass Kunden den Status von eskalierten Incidents überprüfen können und der Service Provider die Gewissheit hat, dass seine Kunden ohne Verzögerung wieder voll einsatzfähig sind. Perspectium ServiceBond wird als vollständig gemanagter End-to-End-Service geliefert und bietet alle erforderlichen Integrationsfunktionen, ohne dass der Aufbau und die Pflege einer Verbindung zu Autotask PSA Kopfzerbrechen bereitet oder Entwicklungszeit kostet.
- Integrierte Best Practices, damit Sie schnell loslegen können
- Natives Verständnis von Anwendungsdatenschemata, einschließlich Anhängen, Journalfeldern, hierarchischen Tabellen und Referenzfeldern
- Sicherheit und Datenschutz direkt nach dem Auspacken - Verschieben Sie Daten, ohne Anmeldeinformationen weiterzugeben, und wandeln Sie Daten bei Bedarf sogar während des Fluges um.
- Gesicherte Anwendungskompatibilität, auch wenn Kunden oder MSPs ihre ITSM-Plattform aktualisieren
- Hohe Verfügbarkeit, selbst wenn vorübergehende Strom- oder Netzwerkausfälle auftreten
Weltweit auf Englisch verfügbar
Vertrieb:[email protected]