Perspectium
Perspectium ServiceBond – Integración con ServiceNow
Si bien la gestión de servicios se está convirtiendo en una práctica recomendada en toda la empresa, a menudo se limita a departamentos individuales y aplicaciones en la nube independientes. Perspectium permite la federación de procesos y datos de gestión de servicios más allá de los límites de esas aplicaciones y organizaciones. Al integrar datos de aplicaciones sensibles al contexto en tiempo real, Perspectium permite la prestación de servicios en toda la empresa y entre los proveedores de servicios y sus clientes. Perspectium ofrece soluciones de integración seguras y siempre actualizadas como servicios en la nube gestionados de extremo a extremo que no requieren un equipo de desarrolladores para su mantenimiento. Perspectium proporciona niveles increíblemente altos de escalabilidad y disponibilidad, resolviendo complejos retos de integración para algunas de las organizaciones más grandes del mundo.
Perspectium ServiceBond permite a los clientes de ServiceNow conectarse con proveedores de servicios que utilizan Autotask-PSA. ServiceBond facilita el intercambio de incidentes entre el cliente y el proveedor de servicios, sin que ninguno de ellos tenga que preocuparse por las diferencias entre los sistemas. El intercambio bidireccional de incidentes garantiza que los clientes puedan verificar el estado de los incidentes escalados, y el proveedor de servicios puede estar seguro de que no habrá demoras para que sus clientes vuelvan a estar en pleno funcionamiento. Ofrecido como un servicio integral y totalmente administrado, Perspectium ServiceBond proporciona toda la funcionalidad de integración necesaria, sin el dolor de cabeza ni el costo del tiempo de desarrollo para crear y mantener una conexión con Autotask PSA.
- Mejores prácticas integradas para que puedas empezar a trabajar rápidamente
- Comprensión nativa de los esquemas de datos de las aplicaciones, incluidos los archivos adjuntos, los campos de diario, las tablas jerárquicas y los campos de referencia
- Seguridad y privacidad desde el primer momento: transfiera datos sin compartir credenciales e incluso transforme los datos en tránsito según sea necesario
- Compatibilidad garantizada de las aplicaciones, incluso cuando los clientes o los MSP actualicen su plataforma ITSM
- Alta disponibilidad, incluso si se producen cortes temporales de energía o de red
Disponible en todo el mundo en inglés
Ventas:[email protected]