Perspectium
Perspectium ServiceBond – Intégration avec ServiceNow
Alors que la gestion des services devient une meilleure pratique à l'échelle de l'entreprise, elle est souvent bloquée au sein de départements individuels et d'applications cloud autonomes. Perspectium permet de fédérer les processus et les données de gestion des services au-delà de ces frontières applicatives et organisationnelles. En intégrant des données d'application contextuelles en temps réel, Perspectium permet la fourniture de services au sein des entreprises et entre les fournisseurs de services et leurs clients. Perspectium fournit des solutions d'intégration sécurisées et toujours actuelles sous la forme de services cloud gérés de bout en bout dont la maintenance ne nécessite pas une équipe de développeurs. Perspectium offre des niveaux d'évolutivité et de disponibilité ridiculement élevés, ce qui permet de résoudre des problèmes d'intégration complexes pour certaines des plus grandes organisations du monde.
Perspectium ServiceBond permet aux clients de ServiceNow de se connecter avec les fournisseurs de services qui utilisent Autotask PSA. ServiceBond permet l'échange d'incidents entre le client et le fournisseur de services, sans que l'un ou l'autre n'ait à se soucier des différences entre les systèmes. L'échange bidirectionnel d'incidents permet aux clients de vérifier l'état des incidents remontés, et au fournisseur de services de s'assurer qu'il n'y a pas de retard dans le retour à l'état opérationnel de ses clients. Fourni en tant que service entièrement géré et de bout en bout, Perspectium ServiceBond fournit toutes les fonctionnalités d'intégration nécessaires, sans le casse-tête ou le coût du temps de développement pour construire et maintenir une connexion avec Autotask PSA.
- Les meilleures pratiques intégrées pour vous permettre d'être rapidement opérationnel
- Compréhension native des schémas de données de l'application, y compris les pièces jointes, les champs de journal, les tables hiérarchiques et les champs de référence.
- Sécurité et confidentialité dès le départ - déplacer les données sans partager les informations d'identification, et même transformer les données en vol si nécessaire
- Compatibilité des applications assurée, même lorsque les clients ou les MSP mettent à jour leur plateforme ITSM
- Haute disponibilité, même en cas de coupure de courant ou de réseau temporaire
Disponible dans le monde entier en anglais
Ventes :[email protected]