IT-Kleber
Wussten Sie, dass IT-Mitarbeiter 20-30 % ihrer Zeit mit der Suche nach Informationen verbringen? Wie wäre es, wenn Sie diese Zeit um die Hälfte reduzieren könnten? IT Glue ist eine cloudbasierte, in Autotask integrierte Dokumentationsplattform, die Ihre gesamte IT-Dokumentation in einer einzigen Konsole zusammenfasst, so dass Ihre Mitarbeiter weniger Zeit mit der Suche und mehr Zeit mit der Arbeit verbringen können. Eine standardisierte Dokumentation führt in der Regel zu einer Arbeitsersparnis von 10-20 % für Ihr Unternehmen und verbessert gleichzeitig die Servicebereitstellung.
Merkmale der Integration
IT Glue lässt sich nahtlos in Autotask integrieren und synchronisiert Konten, Kontakte und Konfigurationen, um die Erstellung und Verwaltung von IT-Dokumentation zu einem Vergnügen zu machen. Diese Assets können mit unserer leistungsstarken Zwei-Wege-Synchronisation, einschließlich der Konfliktlösung auf Datensatzebene, problemlos innerhalb von IT Glue erstellt und geändert werden. Die Erstellung neuer Dokumentationen ist ein Kinderspiel: Konfigurieren Sie einfach die Autotask-Integration von IT Glue und sehen Sie zu, wie Ihre Assets in Ihre standardisierten Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikel integriert werden können.
- Zwei-Wege-Synchronisation von Konten, Kontakten und Konfigurationen
- Erstellen und Ändern von Datensätzen direkt in IT Glue
- In Autotask vorgenommene Änderungen werden automatisch in IT Glue übernommen
Technische Dokumentation und Videos(nur für aktive Konten und Testzugänge verfügbar)