Relatório sobre o estado global dos MSPs da Datto: Olhando para o futuro até 2023

A Datto pesquisou mais de 1.800 provedores de serviços gerenciados (MSPs) em todo o mundo para saber quem eles são e com o que se preocupam. Nós nos aprofundamos em tópicos como

• A força de trabalho híbrida (remoto + escritório) e como ela veio para ficar.
• O ressurgimento do break-fix como serviços co-gerenciados, o que permite que os MSPs entrem em contato com empresas maiores.
• A mudança contínua das cargas de trabalho do cliente para a nuvem até 2023.
• Força e crescimento contínuo das necessidades de segurança, desde ransomware e phishing/segurança de e-mail até o crescimento da oferta de serviços de relatórios, auditoria, treinamento e criação de políticas.
• O principal desafio contínuo enfrentado pelos MSPs - a concorrência. Explorando as razões e os desafios que os MSPs têm para enfrentá-la.

O resultado é um relatório repleto de dados e percepções sobre tópicos que vão desde a forma como os MSPs administram seus negócios, os serviços que oferecem e o que está impulsionando o crescimento no cenário atual em constante mudança.