Mensagens e colaboraçãoAutotask Professional Services Automation (PSA)

Validação

Validize – Verificação de identidade

O Validize permite que os MSPs verifiquem instantaneamente tanto o usuário final quanto o técnico em uma única transação segura — por meio de dispositivos móveis, da web, SMS ou notificações push. O Validize protege contra deepfakes, golpes e falsificação de identidade. Os clientes também podem usar o Validize internamente para preencher lacunas de identidade e fortalecer estruturas de confiança zero. O Validize reforça a segurança do helpdesk, reduz o risco de engenharia social e aumenta a confiança de ambos os lados do ticket.

A integração do Validize com o Autotask registra eventos de dupla verificação em tempo real, com data e hora, na forma de notas internas — garantindo que as identidades do técnico e do usuário final sejam confirmadas antes que qualquer ação seja realizada. Juntamente com seus tickets atuais, essas informações tornam o processo do usuário contínuo e ininterrupto. Essa integração fortalece as trilhas de auditoria, apoia a conformidade e agrega uma camada de confiança a cada interação de serviço. Projetado para ser rápido e sem atritos, o Validize ajuda os MSPs a mitigar ameaças baseadas em identidade e garantir a prestação de contas em grande escala, tudo isso sem interromper os fluxos de trabalho.

· Verificação dupla do usuário final e do técnico em uma única etapa segura

· Verificações por código único, SMS e notificações push

· Protege contra deepfakes, falsificação de identidade e engenharia social

· Registra eventos de verificação de identidade como notas internas com data e hora

· Verifica as identidades antes que os técnicos realizem ações confidenciais

· Promove a confiança e a responsabilidade em todas as interações de atendimento

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Suporte: [email protected]

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