AutoElevate

Sistema de gerenciamento de privilégios em tempo real

A integração do AutoElevate com o Autotask permite que os prestadores de serviços acompanhem e controlem de forma integrada os privilégios administrativos dos clientes, de maneira simples e prática. Com um único toque, o técnico pode reduzir 30 minutos de trabalho a apenas 30 segundos, incluindo a criação de tickets, a documentação, o registro de horas e a comunicação com o cliente.

Recursos de Integração

• Os tickets para cada solicitação de privilégio de cliente são criados automaticamente.
• Notas detalhadas sobre a solicitação do cliente e as ações realizadas são incluídas automaticamente no ticket.
• Machine and application security are summarized and color coded for quick reference by the technician and include links to additional research resources.<
• Os técnicos são designados ao ticket quando é realizada uma ação, juntamente com a definição do status, tipo e subtipo, a adição da configuração da máquina e o registro da hora, incluindo o tipo de trabalho, que é incluído automaticamente.
• Comunicação integrada com o computador do cliente, eliminando chamadas telefônicas e sessões remotas em tempo real.
• Disponível em todo o mundo em inglês

Vendas: 786-490-2444[email protected]
Suporte: 786-490-2990[email protected]
https://support.autoelevate.com
https://vimeo.com/312039033
https://youtu.be/Riop0hBw1NE