AutoElevate

Sistema de gestión de privilegios en tiempo real

La integración de AutoElevate con Autotask permite a los proveedores de servicios dar seguimiento y controlar sin complicaciones los privilegios administrativos de los clientes de una manera sencilla y sin complicaciones. Con solo un toque, el técnico puede reducir 30 minutos de trabajo a tan solo 30 segundos, lo que incluye la creación de tickets, la documentación, el registro de horas y la comunicación con el cliente.

Funciones de integración

• Las entradas para cada solicitud de privilegio de cliente se crean automáticamente.
• Las notas detalladas sobre la solicitud del cliente y las acciones realizadas se incluyen automáticamente en el ticket.
• Machine and application security are summarized and color coded for quick reference by the technician and include links to additional research resources.<
• Se asignan técnicos al ticket cuando se lleva a cabo alguna acción; al mismo tiempo, se establecen el estado, el tipo y el subtipo, se agrega la configuración de la máquina y se registra automáticamente el tiempo, incluyendo el tipo de trabajo.
• Comunicación fluida con las computadoras de los clientes, lo que elimina las llamadas telefónicas y las sesiones remotas en tiempo real.
• Disponible en todo el mundo en inglés

Ventas: 786-490-2444[email protected]
Soporte técnico: 786-490-2990[email protected]
https://support.autoelevate.com
https://vimeo.com/312039033
https://youtu.be/Riop0hBw1NE