AutoElevate

Système de gestion des privilèges en temps réel

L'intégration d'AutoElevate à Autotask permet aux prestataires de services de suivre et de gérer en toute transparence les droits d'administration des clients, de manière simple et sans difficulté. D'un simple clic, le technicien peut réduire 30 minutes de travail à seulement 30 secondes, qu'il s'agisse de la création de tickets, de la documentation, de la saisie des heures ou de la communication avec le client.

Fonctionnalités d'intégration

• Des tickets sont créés automatiquement pour chaque demande de privilège client.
• Les notes détaillées concernant la demande du client et les actions entreprises sont automatiquement intégrées au ticket.
• Machine and application security are summarized and color coded for quick reference by the technician and include links to additional research resources.<
• Des techniciens sont affectés au ticket dès qu'une action est effectuée : le statut, le type et le sous-type sont alors définis, la configuration de la machine est ajoutée et la saisie des heures, incluant le type de travail, est automatiquement prise en compte.
• Une communication fluide avec les ordinateurs des clients, permettant d'éviter les appels téléphoniques et les sessions à distance en temps réel.
• Disponible dans le monde entier en anglais

Ventes : 786-490-2444[email protected]
Assistance : 786-490-2990[email protected]
https://support.autoelevate.com
https://vimeo.com/312039033
https://youtu.be/Riop0hBw1NE