A mudança reforça o compromisso da Datto com um ecossistema aberto para MSPs.
Norwalk, Connecticut – 25 de março de 2019 – A Datto, Inc. , líder global no fornecimento de soluções de TI por meio de provedores de serviços gerenciados (MSPs), anunciou hoje uma integração aprimorada entre Datto RMM (monitoramento e gerenciamento remoto) e ConnectWise Manage, uma ferramenta de automação de serviços profissionais (PSA). Essa integração oferece a flexibilidade de monitorar e gerenciar ativos de TI remotos e escalonamentos a partir do ConnectWise Manage, além de ampliar a facilidade, confiabilidade, escalabilidade e segurança que os MSPs esperam do ConnectWise Manage. Datto RMM .
“Acreditamos que nossos parceiros MSP devem ter a flexibilidade de usar as ferramentas mais adequadas às suas necessidades, sem ficarem limitados por um único fornecedor”, disse Emily Glass, diretora de produtos da Datto. “Isso fomenta o tipo de inovação que o setor precisa para prosperar e permite que nossos parceiros façam as melhores escolhas tecnológicas para seus negócios.”
A Datto reconstruiu sua integração entre Datto RMM e o ConnectWise Manage para dar à equipe técnica a capacidade de trabalhar facilmente entre as plataformas conforme necessário. Parceiros MSP que usam Datto RMM A integração com o ConnectWise Manage proporcionará aos usuários atualizações confiáveis e em tempo real dos chamados do ConnectWise Manage gerados pelos alertas do RMM. Usuários de ambas as plataformas também desfrutarão de uma interface simplificada ao alternar entre PSA e RMM com apenas um clique, reduzindo o tempo necessário para acessar dados relevantes, compreender o problema e fornecer o suporte adequado.
Datto RMM Inclui uma infraestrutura reforçada, controles de acesso físico, auditorias de conformidade com o SOC2 e aplicação automática de patches para aplicativos de terceiros. Quando combinado com a API ConnectWise, Datto RMM Oferece aos parceiros a capacidade de manter uma plataforma de gerenciamento integrada, escalável e segura, sem o ônus da hospedagem própria.
“Ouvimos atentamente o feedback dos nossos parceiros e desenvolvemos uma integração RMM-PSA que cria um fluxo de trabalho contínuo e auditado para a resolução de problemas de TI”, afirmou Ian van Reenen, vice-presidente de engenharia da Datto. “A nossa integração aprimorada com o ConnectWise eliminará ineficiências e permitirá que os engenheiros se concentrem em concluir o trabalho com mais rapidez e eficácia.”
“Essa integração facilitará o trabalho dos meus técnicos, eliminando etapas desnecessárias na transição entre plataformas e reduzindo o excesso de alertas”, disse Scott Kemp, presidente da Artis Networks, Inc. “Agradecemos a disposição da Datto em colaborar com nossos outros fornecedores, oferecendo integrações que nos ajudarão a atender melhor nossos clientes.”
Essa integração oferece aos MSPs que utilizam o ConnectWise Manage a oportunidade de uma integração PSA-RMM verdadeiramente unificada. Para mais informações, inscreva-se no webinar da Datto " Aprimore as operações do seu MSP com a nova integração Datto RMM e ConnectWise Manage", na terça-feira, 2 de abril, das 11h às 12h (horário do leste dos EUA), ou acesse datto.com/business-management/datto-rmm .
Sobre Datto
Como líder mundial no fornecimento de soluções de TI por meio de Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs), a Datto acredita que não há limites para o que pequenas e médias empresas podem alcançar com a tecnologia certa. A Datto oferece soluções de continuidade de negócios e recuperação de desastres, redes, gestão empresarial e backup e sincronização de arquivos, e criou um ecossistema único de parceiros que fornecem soluções Datto para meio milhão de empresas em mais de 130 países. Desde sua fundação em 2007, a Datto conquistou centenas de prêmios por seu rápido crescimento, excelência de produto, suporte técnico superior e por promover uma cultura excepcional. workplace Com sede global em Norwalk, Connecticut, a Datto possui escritórios internacionais no Reino Unido, Holanda, Dinamarca, Alemanha, Canadá, Austrália, China e Singapura. Saiba mais em datto.com.
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