Confira nosso conteúdo sobre Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) para aprender como monitorar e gerenciar com eficácia as métricas que impulsionam o sucesso dos negócios. Entenda quais KPIs são cruciais para a eficiência operacional e como usá-los para orientar decisões estratégicas.
Elise Rodriguez
Aumente a eficiência do serviço com esses 5 KPIs principais para MSPs. Saiba como melhorar o tempo de resolução, a conformidade com o SLA e a satisfação do cliente com sua ferramenta PSA.
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Andrew Burton
A TI co-gerenciada refere-se à colaboração entre um provedor de serviços gerenciados (MSP) e o departamento interno de TI de um cliente. É comum entre os MSPs que atendem a grandes empresas com equipes internas de TI. É menos comum, mas não inédito, para MSPs que atendem a pequenas empresas.
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