Tecbound garante a continuidade do Azure com a Datto

Uma mudança importante está em andamento para os MSPs. "Antes, nossos clientes não entendiam exatamente o que era a nuvem", diz Oscar Diaz, CEO da Tecbound, MSP sediada em Calgary. "Agora, no entanto, as empresas estão procurando ativamente migrar para a nuvem - e estão procurando ajuda para fazer isso com segurança."

A Tecbound atende a uma base de clientes exigente, com seu foco principal em segurança cibernética para órgãos policiais canadenses, segurança pública e organizações não governamentais (ONGs). "Somos uma das poucas empresas de TI no Canadá especializada em ajudar os órgãos policiais a cumprir a NPSNet Connection Authorization Change/Request (NCACR)", diz Diaz. "Essa é uma certificação fundamental para que os órgãos policiais canadenses possam acessar informações essenciais, como placas e mandados."

Aproveitar o poder das plataformas de nuvem pública tem sido uma ênfase da Tecbound desde o início. "Aproximadamente 90% dos nossos clientes mantêm cargas de trabalho ou dados na nuvem, principalmente usando produtos da Microsoft como Azure e Office 365", observa Diaz. "Quando as empresas usam servidores locais, elas ficam basicamente presas a essa infraestrutura, com pouco espaço para flexibilidade ou crescimento. Mas quando você muda para a nuvem, pode introduzir rapidamente novas tecnologias ou serviços e, ao mesmo tempo, aumentar ou diminuir os recursos de forma segura e fácil."

A Tecbound está atenta aos desafios apresentados pela migração para a nuvem. Além de manter ambientes e sistemas totalmente compatíveis que funcionam tão bem quanto no local, Diaz enfatiza constantemente a continuidade dos negócios e a preparação para a recuperação de desastres (BCDR).

"Dedicamos muito esforço à segurança cibernética, e o planejamento de BCDR é essencial para operações seguras", diz Diaz. "Mesmo que as soluções em nuvem como o Microsoft Azure sejam geralmente confiáveis, queremos garantir a prontidão para minimizar o tempo de inatividade em potencial. O que acontece se o Microsoft Azure tiver uma interrupção de serviço? E se uma conta administrativa for comprometida? Se o pior acontecer, precisamos ter um plano para fazer backup e replicar as cargas de trabalho para recuperar o ambiente de nossos clientes o mais rápido possível."

A Tecbound conta com o Datto Backup for Microsoft Azure, uma solução BCDR completa com custos previsíveis para MSPs. O Datto Backup for Microsoft Azure oferece replicação horária para o Datto Cloud seguro, verificação diária de backup e desempenho ideal do objetivo de tempo de recuperação (RTO) e do objetivo de ponto de recuperação (RPO).

A solução da Datto ajuda Diaz e sua equipe a superar duas deficiências críticas que ele vê no Backup do Azure nativo da Microsoft - preocupações com a segurança e o tempo necessário para restaurar máquinas virtuais (VMs).

"Do ponto de vista da segurança com o Backup do Azure, se uma conta de administrador for comprometida de alguma forma, o jogo acaba - não há como recuperar nada se um malfeitor excluir os dados", explica ele. "Com a Datto, há muitas camadas de segurança e redundância que nos permitem saber com certeza que os backups estarão acessíveis, não importa o que aconteça.

"Além disso, quando testamos o Backup do Azure da Microsoft, vimos que levava de duas a seis horas para restaurar uma VM grande. O Datto Backup for Microsoft Azure nos permite criar um servidor virtualizado em apenas alguns minutos para estabelecer a recuperação de desastres e a continuidade dos negócios para nossos clientes. São apenas alguns cliques e você está pronto e funcionando."

Após anos de experiência com outras soluções da Datto, incluindo RMM e PSA, a Tecbound tinha total confiança na Datto para proteger os dados críticos e as cargas de trabalho de seus clientes no Azure.

"A única solução de backup do Azure com a qual me sinto confortável é a Datto", diz ele. "Quando explico o Datto Backup for Microsoft Azure aos meus clientes, digo a eles que, se o Azure falhar por qualquer motivo, poderemos criar seu ambiente Azure novamente em minutos. Você estará pronto e funcionando enquanto nós cuidamos de tudo nos bastidores."