Tecbound garantiza la continuidad de Azure con Datto

Se está produciendo un cambio importante para los MSP. «Antes, nuestros clientes no entendían exactamente qué era la nube», afirma Oscar Díaz, director ejecutivo de Tecbound, un MSP con sede en Calgary. «Ahora, sin embargo, las empresas buscan activamente migrar a la nube, y necesitan ayuda para hacerlo de forma segura».

Tecbound atiende a una base de clientes exigente, centrándose principalmente en la ciberseguridad para las agencias policiales canadienses, la seguridad pública y las organizaciones no gubernamentales (ONG). «Somos una de las pocas empresas de TI en Canadá que se especializa en ayudar a las agencias policiales a cumplir con la Autorización de Cambio/Solicitud de Conexión a NPSNet (NCACR)», dice Díaz. «Esa es una certificación clave para que las agencias policiales canadienses puedan acceder a información esencial como matrículas y órdenes de arresto».

Aprovechar el poder de las plataformas de nube pública ha sido una prioridad para Tecbound desde el principio. «Aproximadamente el 90 % de nuestros clientes mantienen cargas de trabajo o datos en la nube, utilizando principalmente productos de Microsoft como Azure y Office 365», señala Díaz. «Cuando las empresas utilizan servidores locales, básicamente quedan atrapadas en esa infraestructura, con poco margen para la flexibilidad o el crecimiento. Pero cuando se pasa a la nube, se pueden introducir rápidamente nuevas tecnologías o servicios, al tiempo que se amplían o reducen los recursos de forma segura y sencilla».

Tecbound es consciente de los retos que plantea la migración a la nube. Además de mantener entornos y sistemas totalmente conformes que funcionan tan bien como lo hacían en las instalaciones, Díaz hace hincapié constantemente en la preparación para la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres (BCDR).

«Dedicamos muchos esfuerzos a la ciberseguridad, y la planificación de BCDR es fundamental para garantizar la seguridad de las operaciones», afirma Díaz. «Aunque las soluciones en la nube como Microsoft Azure suelen ser confiables, queremos asegurarnos de estar preparados para minimizar el tiempo de inactividad potencial. ¿Qué pasaría si Microsoft Azure tuviera una interrupción del servicio? ¿Y si se viera comprometida una cuenta administrativa? Si ocurre lo peor, debemos contar con un plan para realizar copias de seguridad y replicar las cargas de trabajo a fin de recuperar el entorno de nuestros clientes lo antes posible».

Tecbound confía en Datto Backup for Microsoft Azure, una solución completa de BCDR con costos predecibles para los MSP. Datto Backup for Microsoft Azure ofrece replicación cada hora en la nube segura de Datto, verificación diaria de las copias de seguridad y un rendimiento óptimo en cuanto al objetivo de tiempo de recuperación (RTO) y el objetivo de punto de recuperación (RPO).

La solución de Datto ayuda a Díaz y a su equipo a superar dos deficiencias críticas que él observa en Azure Backup, la herramienta nativa de Microsoft: las preocupaciones de seguridad y el tiempo necesario para restaurar máquinas virtuales (VM).

«Desde el punto de vista de la seguridad con Azure Backup, si una cuenta de administrador se viera comprometida de alguna manera, se acabó el juego: no hay forma de recuperar nada si un malintencionado borra los datos», explica. «Con Datto, hay muchas capas de seguridad y redundancia que nos permiten saber con certeza que se podrá acceder a las copias de seguridad, pase lo que pase.

«Además, cuando probamos Azure Backup de Microsoft, observamos que se tardaba entre dos y seis horas en restaurar una máquina virtual grande. Datto Backup para Microsoft Azure nos permite crear un servidor virtualizado en solo unos minutos para garantizar la recuperación ante desastres y la continuidad del negocio de nuestros clientes. Con solo un par de clics, ya está todo listo y en funcionamiento».

Tras años de experiencia con otras soluciones de Datto, incluidas RMM y PSA, Tecbound tenía plena confianza en Datto para proteger los datos y las cargas de trabajo críticas de sus clientes en Azure.

«La única solución de respaldo para Azure con la que me siento cómodo es Datto», afirma. «Cuando les explico a mis clientes qué es Datto Backup para Microsoft Azure, les digo que, si Azure falla por cualquier motivo, podremos recrear su entorno de Azure en cuestión de minutos. Ustedes estarán listos y en funcionamiento mientras nosotros nos encargamos de todo detrás de escena».