Financiële dienstverlener? Voeg bedrijfscontinuïteit toe aan uw bedrijfsresultaten

Als financiële dienstverlener vertrouwen uw klanten op uw begeleiding om het beste uit hun fiscale beslissingen te halen. Van boekhouding tot het beheer van hedgefondsen, uw klanten krijgen gemoedsrust wanneer ze goed worden geadviseerd. Deze relaties vereisen vertrouwen, dat vaak in de loop der tijd is opgebouwd. Wat zou er gebeuren als dat vertrouwen in gevaar kwam? Hoe lang zou je je klanten op hun gemak kunnen stellen als ze niet in staat zouden zijn om informatie op te vragen of geld op te nemen? Wat zou er gebeuren als je hun belastingaangifte niet op tijd kon indienen? Wat zou er gebeuren als iemands identiteit werd gestolen en je geen toegang had tot hun informatie om dit te stoppen?

In de financiële sector kan uitval een negatieve invloed hebben op uw vermogen om uw werk te doen. Tegenwoordig zijn de risico’s op uitval niet alleen weersgerelateerd. Hele systemen kunnen ten prooi vallen aan ransomware. Persoonlijke identiteitsgegevens kunnen worden gestolen. In dergelijke gevallen zullen uw klanten zich tot u wenden voor financiële zekerheid. Het vermogen om die dienst te leveren is cruciaal voor uw reputatie en het voortbestaan van uw bedrijf.

Een vals gevoel van veiligheid

Hoewel u misschien enkele voorzorgsmaatregelen neemt, zoals het beveiligen en back-uppen van uw gevoelige gegevens, is dat soms niet genoeg. Er bestaat een wijdverbreid misverstand dat gegevens veilig zijn als er één keer per dag een back-up van wordt gemaakt, maar deze verouderde praktijk is om verschillende redenen niet langer voldoende:

• Als je vergeet om de back-up uit te voeren of als het back-upproces mislukt, ben je niet beschermd.
• Als je maar één keer per dag een back-up maakt van je bestanden, kun je een hele dag werk kwijtraken.
• Als u uw back-upbestanden niet goed valideert, kunt u voor een onaangename verrassing komen te staan wanneer u deze bestanden daadwerkelijk probeert te gebruiken om de activiteiten van uw bedrijf te herstellen.
• Als je alleen ter plekke een back-up maakt van je bestanden, kun je ze ook kwijtraken, waardoor je niet aan de verzoeken van klanten kunt voldoen.
• Als u alleen een back-up maakt van uw ruwe gegevens, in plaats van al uw applicatie- en serverconfiguratiebestanden, kan het meerdere dagen duren om uw praktijk te herstellen - omdat u ook uw servers, besturingssystemen, applicaties, enz. opnieuw moet opbouwen.

Sommige financiële dienstverleners nemen hun toevlucht tot een bedrijfsschadeverzekering om de kosten te dekken voor het opnieuw opbouwen, herstellen of terugwinnen van verloren inkomsten. Maar hoewel een verzekeringsmaatschappij u een cheque kan uitschrijven voor de kosten van een server die beschadigd raakt door een kapotte leiding, zal het u niet beschermen tegen beschadigde of verloren klantrelaties. Uiteindelijk is je reputatie niet iets waarvoor je gemakkelijk kunt worden gecompenseerd.

„[De financiële sector is] in zekere zin het perfecte doelwit voor deze vorm van criminaliteit,” aldus Mark Weil, CEO van Marsh en voorzitter van de Cyber Taskforce van TheCityUK. „Er is een concentratie van gegevens en geld in het systeem, en dat trekt criminelen aan^.”1

Het vormt op zichzelf al een belangrijk onderdeel van de economie – inclusief de daarmee samenhangende professionele dienstverlening is het goed voor meer dan 10% van het Britse BBP, biedt het werk aan bijna 2,2 miljoen mensen en levert het een bijdrage van 72 miljard pond aan de^{handelsbalans1}.

Hoe kwetsbaar bent u?

Als uw bedrijf tot de categorie behoort die niet over de nodige IT-middelen beschikt om zich effectief te herstellen van een ernstige storing, zorg er dan voor dat u alle factoren rond de kosten van uitval zorgvuldig afweegt. Dit zijn de feiten:

• Britse bedrijven lopen jaarlijks 10,5 miljard pond mis als gevolg van gegevensverlies.²
• 93% van de bedrijven die hun datacenter langer dan 10 dagen kwijt zijn, vraagt binnen een jaar faillissement aan.³

Best practices voor IT voor financiële diensten

In het Global Risks Report 2016 van het World Economic Forum (WEF) noemden bedrijfsleiders in acht landen, waaronder Zwitserland en Duitsland, cyberbeveiliging als hun grootste zorg.⁴Hun bezorgdheid lijkt gerechtvaardigd, aangezien 2017 een kostbaar jaar was voor de financiële dienstensector. Het Ponemon Institute meldde dat de kosten van cyberaanvallen in 2017 gemiddeld 18,28 miljoen^dollar per financiële^{dienstverlener} bedroegen.^⁵ Deze kostbare incidenten lijken toe te nemen, maar er zijn enkele voorzorgsmaatregelen die u kunt nemen om uw gegevens te beveiligen:

• Besteed de IT-behoeften van je bedrijf uit aan een expert met ervaring in de financiële sector.
• Offer kwaliteit niet op om geld te besparen bij de aanschaf van hardware. Het zal u (en uw bedrijfsresultaat) ten goede komen om op de lange termijn over sterke technologie te beschikken.
• Tijdig hardware- en software-updates, onderhoud en back-ups uitvoeren.
• Systeembeveiliging van alle praktijktechnologie opzetten, controleren en onderhouden.

Elk bedrijf dat zijn back-up- en noodherstelprocedures de laatste tijd niet opnieuw heeft geëvalueerd, zou dit daarom moeten doen om te voldoen aan deze best practices volgens de industrienormen.

Dit is wat een MSP te zeggen had over de behoefte aan een sterke bedrijfscontinuïteitsoplossing in de financiële sector:

“Het belangrijkste is dat beslissingen die in de financiële sector worden genomen, een verschil van miljoenen dollars in de ene of de andere richting kunnen betekenen. Als systemen uitvallen en ze geen transacties kunnen uitvoeren, zitten ze met een probleem. Als er een storing of een probleem optreedt, zorgt de mogelijkheid om over te schakelen ervoor dat bedrijven weer aan de slag kunnen. Kennis is macht, en de gegevens waarover ze beschikken, vormen hun kennis.” – Paul Riedl, CEO,River Run Computers Inc.

De betere manier: bedrijfscontinuïteit

Bedrijfscontinuïteit verwijst naar een complete oplossing voor back-ups en noodherstel. Een echte oplossing voor bedrijfscontinuïteit beschermt gegevens zowel op locatie als in de cloud. Of gegevens nu op servers staan of in SaaS-toepassingen, er moet altijd een back-up van worden gemaakt. Bedrijfscontinuïteit gaat nog een stap verder en biedt u de mogelijkheid om uw gegevens te herstellen; dit noemen we noodherstel.

Of een bedrijf nu te maken krijgt met een natuurramp of een door de mens veroorzaakte ramp: met een robuuste oplossing bent u binnen enkele minuten weer operationeel. Oplossingen die gebruikmaken van de hybride cloud kunnen bovendien een snellere hersteltijd garanderen. Waarom? Lokale back-ups zijn ideaal om gegevens op lokale apparaten op te slaan, maar wat als er iets met dat apparaat gebeurt? Een back-upoplossing in de hybride cloud maakt eerst een back-up op een lokaal apparaat en repliceert die vervolgens naar een cloudserver. Oplossingen die uitsluitend in de cloud draaien, zijn op zichzelf minder betrouwbaar vanwege bandbreedteproblemen. Een hybride model vermindert deze kwetsbaarheden door beide processen te implementeren en zo de hiaten op te vullen. Dat is intelligente bedrijfscontinuïteit.

Totale gegevensbescherming met Datto

Vertrouw erop dat uw praktijk beschermd is tegen uitval als gevolg van een ramp. Maak u nooit zorgen over de mogelijke financiële gevolgen van een dergelijke ramp. Bescherm uw bedrijfsgegevens, ongeacht waar ze zich bevinden, met Total Data Protection van Datto.

Datto onderscheidt zich onder andere door:

• Innovatieve, eigen technologie, zoals Inverse Chain Technology en Screenshot Backup Verification.
• Bliksemsnel gegevensherstel - wel 6 seconden.
• Bekroonde technische ondersteuning, 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar. Dankzij de 24/7-ondersteuning van Datto bent u verzekerd van hulp, zelfs buiten de piekuren.

Het is tijd om de geloofwaardigheid van uw bedrijf op dezelfde manier veilig te stellen als de geloofwaardigheid van uw klanten. Investeren in intelligente bedrijfscontinuïteit met Datto is een investering in de toekomst van uw bedrijf.

_{Bronnen:¹Beyond Technology,²National Archives & Records Administration,³Depository Trust & Clearing Corporation,⁴The Ponemon Institute}