Empresa de Serviços Financeiros? Acrescente a Continuidade dos Negócios ao Seu Resultado Final

Como uma empresa de serviços financeiros, seus clientes dependem de sua orientação para ajudá-los a tirar o máximo proveito de suas decisões fiscais. Da contabilidade ao gerenciamento de fundos de hedge, seus clientes ganham paz de espírito quando são aconselhados adequadamente. Esses relacionamentos exigem confiança, geralmente construída ao longo do tempo. O que aconteceria se essa confiança fosse ameaçada? Por quanto tempo você conseguiria manter seus clientes tranquilos se eles não conseguissem obter informações ou fazer saques? O que aconteceria se você não conseguisse fazer a declaração de imposto de renda deles a tempo? O que aconteceria se a identidade de alguém fosse roubada e você não pudesse acessar suas informações para impedir isso?

No setor financeiro, o tempo de inatividade pode prejudicar sua capacidade de realizar seu trabalho. Atualmente, as ameaças de tempo de inatividade não se limitam apenas a fatores climáticos. Sistemas inteiros podem ser vítimas de ransomware. Identidades individuais podem ser roubadas. Nessas situações, seus clientes recorrerão a você em busca de segurança financeira. Ser capaz de oferecer esse serviço é fundamental para sua reputação e para a sobrevivência da sua empresa.

Uma falsa sensação de segurança

Embora você possa estar tomando algumas precauções, como proteger e fazer backup dos seus dados confidenciais, às vezes isso não é suficiente. Há um equívoco comum de que os dados estão seguros se o backup for feito uma vez por dia, mas essa prática ultrapassada não é mais suficiente por vários motivos:

• Se você se esquecer de realizar o backup ou se o processo de backup falhar, você não estará protegido.
• Se você só faz backup dos seus arquivos uma vez por dia, fica vulnerável à perda de um dia inteiro de trabalho.
• Se você não validar adequadamente os seus arquivos de backup, poderá ter uma surpresa desagradável quando tentar usar esses arquivos para restaurar as operações da sua empresa.
• Se você fizer o backup de seus arquivos apenas no local, poderá perdê-los também - deixando-o sem condições de atender às solicitações dos clientes.
• Se você fizer o backup apenas dos dados brutos, em vez de todos os arquivos de configuração do aplicativo e do servidor, poderá levar vários dias para restaurar a sua prática - porque você também terá que reconstruir os servidores, sistemas operacionais, aplicativos, etc.

Algumas empresas de serviços financeiros estão recorrendo ao seguro contra interrupção de negócios para cobrir os custos de reconstrução, restauração ou recuperação da renda perdida. Entretanto, embora um provedor de seguro possa lhe dar um cheque para cobrir o custo de um servidor danificado por causa de um cano quebrado, ele não o protegerá de relacionamentos com clientes danificados ou perdidos. Em última análise, sua reputação não é algo pelo qual você possa ser facilmente compensado.

“[O setor financeiro é] de certa forma o alvo perfeito para o crime”, afirmou Mark Weil, diretor executivo da Marsh e presidente da Força-Tarefa Cibernética da TheCityUK. “Há uma concentração de dados e dinheiro no sistema que acaba atraindo criminosos^.”1

Trata-se de um setor importante da economia por si só — incluindo os serviços profissionais relacionados, ele representa mais de 10% do PIB do Reino Unido, emprega quase 2,2 milhões de pessoas e contribui com 72 bilhões de libras para a^{balança comercial¹}.

Quão vulnerável você é?

Se a sua empresa se identifica como uma organização que não dispõe dos recursos de TI necessários para se recuperar de forma eficaz de uma interrupção grave, certifique-se de levar em consideração todos os fatores relacionados aos custos do tempo de inatividade. Aqui estão os fatos:

• As empresas do Reino Unido perdem 10,5 bilhões de libras por ano devido à perda de dados.²
• 93% das empresas que ficam sem acesso ao seu centro de dados por mais de 10 dias entram com pedido de falência no prazo de um ano.³

Práticas recomendadas para TI de serviços financeiros

No Relatório de Riscos Globais de 2016 do Fórum Econômico Mundial (WEF), executivos de empresas em oito países, incluindo a Suíça e a Alemanha, apontaram a segurança cibernética como sua principal preocupação.⁴Essa preocupação parece justificada, já que 2017 foi um ano oneroso para o setor de serviços financeiros. O Ponemon Institute informou que o custo médio dos ataques cibernéticos em 2017 foi de US$ 18,28 milhões por^empresa do setor de serviços financeiros.^⁵ Esses incidentes onerosos parecem estar aumentando, mas há algumas precauções que você pode tomar para proteger seus dados:

• Terceirize as necessidades de TI de sua empresa com um especialista que tenha experiência no setor financeiro.
• Não sacrifique a qualidade para economizar dinheiro ao comprar hardware. Ter uma tecnologia forte a longo prazo será benéfico para você (e para os seus resultados).
• Realizar atualizações de hardware e software, manutenção e backups em tempo hábil.
• Estabelecer, revisar e manter a segurança do sistema de toda a tecnologia da prática.

Qualquer empresa que não tenha reavaliado recentemente seus procedimentos de backup e recuperação de desastres deve, portanto, fazê-lo a fim de se adequar a essas melhores práticas padrão do setor.

Veja o que um MSP tinha a dizer sobre a necessidade de uma solução sólida de continuidade de negócios no setor financeiro:

“O mais importante é que as decisões tomadas no setor de serviços financeiros podem resultar em uma diferença de milhões de dólares para um lado ou para outro. Se os sistemas ficarem fora do ar e não for possível realizar uma negociação, surge um problema. Se houver uma falha ou um problema, a capacidade de fazer o failover permite que as empresas voltem a funcionar. Conhecimento é poder, e os dados que elas possuem são o seu conhecimento.” – Paul Riedl, CEOda River Run Computers Inc.

A Melhor Maneira: Continuidade dos Negócios

A continuidade de negócios descreve uma solução completa para backup e recuperação de desastres. Uma verdadeira solução de continuidade de negócios protegerá os dados tanto no local quanto na nuvem. Sejam os dados em servidores ou em aplicativos SaaS, é necessário fazer backup deles. A continuidade de negócios vai um passo além e oferece a capacidade de restaurar seus dados, o que chamamos de recuperação de desastres.

Seja diante de um desastre natural ou causado pelo homem, uma solução robusta permitirá que você retome as operações em questão de minutos. Soluções que aproveitam a nuvem híbrida também podem garantir um tempo de restauração mais rápido. Por quê? Backups locais são ótimos para manter os dados armazenados em dispositivos locais, mas se algo acontecer a esse dispositivo, o que acontecerá? Uma solução de backup em nuvem híbrida faz um backup inicial em um dispositivo local e, em seguida, replica o backup para um servidor na nuvem. Soluções exclusivamente na nuvem não são tão confiáveis por si só devido a problemas de largura de banda. Um modelo híbrido funciona para mitigar as vulnerabilidades, implementando ambos os processos para preencher as lacunas. Isso é continuidade de negócios inteligente.

Proteção total de dados com a Datto

Tenha confiança de que sua prática está protegida contra qualquer interrupção resultante de um desastre. Nunca se preocupe com as possíveis conseqüências financeiras de um desastre desse tipo. Proteja seus dados comerciais, não importa onde eles estejam, com o Total Data Protection da Datto.

Os diferenciais da Datto incluem:

• Tecnologias inovadoras e exclusivas, como a Tecnologia de Cadeia Inversa e a Verificação de Backup por Captura de Tela.
• Restauração de dados extremamente rápida - tão rápida quanto 6 segundos.
• Suporte técnico premiado 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. O suporte ininterrupta da Datto garante que você receba assistência, mesmo fora dos horários de pico.

É hora de proteger a credibilidade de sua empresa da mesma forma que você protege a credibilidade de seus clientes. Investir na continuidade inteligente dos negócios com a Datto é um investimento no futuro de sua empresa.

_{Fontes:¹Beyond Technology,²Administração Nacional de Arquivos e Registros,³Depository Trust & Clearing Corporation,⁴Instituto Ponemon}