SpecTronics

Gehoste VoIP-dienst met Autotask-integratie

Dankzij de integratie van het VoIP-telefoonsysteem van SpecTronics met Autotask kunnen medewerkers vanuit Autotask met één muisklik bellen, waardoor ze geen tijd meer hoeven te besteden aan het handmatig intoetsen van nummers. De integratie werkt zowel met softphones als met vaste telefoons. Autotask-contacten kunnen worden geïmporteerd in het adresboek van de Hosted PBX, zodat bij inkomende gesprekken de naam van de beller wordt weergegeven. Zo kunnen medewerkers bellers snel herkennen en zelfs een persoonlijkere begroeting aanbieden.

Integratiemogelijkheden

• Contact bellen – bel het contact op vanuit de contactzoekfunctie of vanuit het venster van het contact
• Account kiezen – kies het hoofdaccountnummer vanuit de accountzoekfunctie of het accountvenster
• Ticket Dial – bel de contactpersoon van het ticket vanuit het ticketvenster of vanuit een willekeurige lijst met tickets

Technische documentatie: https://www.spectronics.co.uk/telecommunicatiediensten/

E-mailadres verkoop:[email protected]