Blackpoint Cyber
Blackpoint Cyber — Kaartverkoop voor " Autotask PSA "
Blackpoint Cyber biedt Managed Detection and Response (MDR) via zijn CompassOne-platform, waarmee het 24/7 monitoring door een Security Operations Center (SOC), dreigingsdetectie en actieve respons levert aan Managed Service Providers (MSP’s) en hun klanten. De SOC-analisten van Blackpoint detecteren en neutraliseren bedreigingen in realtime, waardoor MSP’s cyberbeveiliging op bedrijfsniveau kunnen aanbieden zonder dat ze een eigen SOC hoeven op te zetten en te bemannen. CompassOne centraliseert het beveiligingsoverzicht voor eindpunten, identiteiten, clouddiensten en netwerkinfrastructuur — waardoor MSP’s één platform krijgen om hun volledige beveiligingspraktijk te beheren en hun bedrijf uit te breiden.
De ticketintegratie van Blackpoint metAutotask PSA maakt bidirectionele ticketsynchronisatie mogelijk tussen het SOC van Blackpoint en Autotask PSA. Wanneer het SOC van Blackpoint een openbaar antwoord plaatst op een intern beveiligingsticket, wordt er automatisch een nieuw ticket aangemaakt in uw Autotask PSA -instantie, met de juiste wachtrij en het juiste bedrijf. Opmerkingen worden in beide richtingen gesynchroniseerd: openbare SOC-opmerkingen worden naar Autotask verzonden als ticketnotities, en Autotask-notities worden terugsynchroniseerd naar Blackpoint als interne updates. Tag @Blackpoint in een Autotask-opmerking om een gesloten ticket te heropenen en het SOC direct op de hoogte te stellen. Handmatig ticketbeheer is niet nodig.
. Automatische aanmaak van PSA-tickets — Tickets die door het SOC van Blackpoint worden aangemaakt en die openbare reacties bevatten, genereren automatisch bijbehorende tickets in Autotask PSA , waarbij de juiste wachtrij, het juiste bedrijf en het juiste type worden toegewezen
. Synchronisatie van opmerkingen in twee richtingen — Openbare SOC-opmerkingen worden naar Autotask verzonden als ticketnotities; Autotask-notities worden teruggesynchroniseerd naar Blackpoint als interne updates
. Blackpoint heropenen — Tag @Blackpoint in een Autotask-opmerking om een gesloten SOC-ticket te heropenen en het Blackpoint-team hiervan op de hoogte te stellen
. Configureerbare koppelingen — Koppel Blackpoint-huurders aan Autotask-bedrijven en stel standaardbedrijven en wachtrijen in
. Geautomatiseerde workflow — Voorkom handmatige dubbele registratie van tickets tussen uw PSA en het SOC van Blackpoint
Contactgegevens voor verkoop en ondersteuning
Ondersteuning: [email protected]
Verkoop:[email protected]
Telefoonnummer verkoop en ondersteuning:
- Verenigde Staten: +1-410-203-1604, doorkiesnummer 4
- Wereldwijd: +1-410-203-1604, doorkiesnummer 8
- Australië of Nieuw-Zeeland: +61 2 7256 6885, doorkiesnummer 8
Documentatie: https://support.blackpointcyber.com/hc/en-us/articles/48849568534427-Integrating-with-Kaseya-Autotask
Wereldwijd verkrijgbaar in het Engels