ChatStyle

Nous rendons le chat gérable pour les MSP et leurs clients. Notre service logiciel vous permet d'économiser du temps et des efforts en connectant TOUS vos logiciels de chat préférés aux outils commerciaux que vous utilisez déjà, et en automatisant là où cela s'avère judicieux.

Notre logiciel connecte toutes les plateformes de chat que vous et vos clients utilisez à Autotask PSA. Les clients peuvent créer, mettre à jour ou vérifier les tickets à l'aide du chat Web, des SMS, de Slack ou de Microsoft Teams. Les ingénieurs peuvent utiliser Microsoft Teams pour les notifications de tickets, et ils peuvent mettre à jour les tickets et ajouter des notes directement à partir de Teams. Ils peuvent même discuter en direct avec les clients directement depuis Teams, quel que soit le chat utilisé par le client. De plus, tous les détails, y compris les pièces jointes, sont automatiquement ajoutés au ticket.

Fonctionnalités d'intégration

• Support client par chat sur le web, SMS, Slack, Microsoft Teams
• Intégration de Microsoft Teams pour les techniciens, y compris les notifications et les commandes de chatops. Un seul clic dans Teams pour mettre à jour le statut du ticket ou ajouter une note
• Pont de chat en direct entre les techniciens dans Teams et le chat client
• Création automatique de tickets dans Autotask sur la base du chat client.
• Pièces jointes aux tickets à partir du chat
• Transcription automatique des chats ajoutés aux tickets

Disponible dans le monde entier en anglais.

Ventes et assistance :[email protected]

Vidéo :chaîne YouTube de ChatStyle