ChatStyle
Tornamos o chat gerenciável para MSPs e seus clientes. Nosso serviço de software economiza seu tempo e esforço conectando TODO o seu software de bate-papo favorito às ferramentas comerciais que você já usa e automatizando onde faz sentido.
Nosso software conecta todas as plataformas de bate-papo que você e seus clientes usam ao Autotask PSA. Os clientes podem criar, atualizar ou verificar tíquetes usando o bate-papo na Web, SMS, Slack ou Microsoft Teams. Os engenheiros podem usar o Microsoft Teams para notificações de tíquetes e podem atualizar tíquetes e adicionar notas diretamente do Teams. Eles podem até mesmo conversar ao vivo com os clientes diretamente do Teams, independentemente do chat que o cliente usa. Além disso, todos os detalhes, inclusive os anexos, são automaticamente adicionados ao tíquete.
Recursos de Integração
- Suporte por chat ao cliente na Web, SMS, Slack, Microsoft Teams
- Integração do Microsoft Teams para técnicos, incluindo notificações e comandos de chatops. Um clique nas equipes para atualizar o status do tíquete ou adicionar uma nota
- Ponte de bate-papo ao vivo entre os técnicos no Teams e o bate-papo com o cliente
- Cria automaticamente tíquetes no Autotask com base no bate-papo com o cliente
- Anexos de tíquetes do bate-papo
- Transcrição automática de chats adicionados aos tíquetes
Disponível mundialmente em inglês.
Vendas e Suporte:[email protected]