ChatStyle
Hacemos que el chat sea más fácil de manejar para los MSP y sus clientes. Nuestro servicio de software le ahorra tiempo y esfuerzo al conectar TODOS sus programas de chat favoritos con las herramientas de trabajo que ya usa, y automatizando lo que sea necesario.
Nuestro software conecta todas las plataformas de chat que usted y sus clientes utilizan con Autotask PSA. Los clientes pueden crear, actualizar o consultar tickets mediante chat web, SMS, Slack o Microsoft Teams. Los ingenieros pueden utilizar Microsoft Teams para recibir notificaciones de tickets, así como para actualizarlos y añadir notas directamente desde Teams. Incluso pueden chatear en vivo con los clientes directamente desde Teams, independientemente del chat que utilice el cliente. Además, todos los detalles, incluidos los archivos adjuntos, se añaden automáticamente al ticket.
Funciones de integración
- Soporte al cliente por chat en la web, SMS, Slack y Microsoft Teams
- Integración de Microsoft Teams para técnicos, incluyendo notificaciones y comandos de ChatOps. Con un solo clic en Teams, actualiza el estado de un ticket o agrega una nota
- Puente de chat en vivo entre los técnicos de Teams y el chat de clientes
- Crea automáticamente tickets en Autotask a partir del chat con el cliente
- Archivos adjuntos de tickets del chat
- Transcripción automática de los chats añadidos a los tickets
Disponible en todo el mundo en inglés.
Ventas y soporte técnico:[email protected]