Meilleur logiciel RMM en 2025 : Datto RMM G2 Awards
Avec plus de 2 millions d'avis vérifiés, G2 est reconnu comme la première place de marché de logiciels, à laquelle font confiance les professionnels de l'informatique et les entreprises du monde entier. Il aide les organisations à choisir le bon logiciel en fournissant des informations authentiques, basées sur les pairs. La méthodologie de notation de G2 intègre des facteurs quantitatifs et qualitatifs, combinant les commentaires des utilisateurs, les capacités des produits et l'impact global sur le marché afin de fournir une vue d'ensemble complète des évaluations des logiciels.
Chaque trimestre, G2 met en avant les solutions les mieux notées, permettant ainsi aux entreprises de découvrir plus facilement les outils les plus performants correspondant à leurs besoins. Ainsi, nos partenaires et nos clients ont une vision claire de la valeur, de la facilité d'utilisation et de la fiabilité de Datto.
Nous sommes fiers d'annoncer que Datto RMM a été régulièrement reconnue comme l’une des meilleures solutions RMM dans de nombreuses catégories dans les derniers rapports G2. En effet, grâce à son score de satisfaction G2, Datto RMMfigure actuellement parmi les deux meilleures solutions dans chacune des catégories suivantes : logiciels de surveillance et de gestion à distance (RMM), logiciels de gestion des correctifs, logiciels de gestion des terminaux et logiciels d’assistance à distance, toutes régions et tous segments d’activité confondus.
Loué pour sa facilité d'utilisation, son ensemble de fonctionnalités tout-en-un, son automatisation poussée, ses intégrations transparentes et son accès à distance flexible, il est facile de comprendre pourquoi Datto RMM est un acteur de premier plan sur le marché. Examinons de plus près chaque catégorie, explorons ce qui distingue Datto RMM et écoutons ce que les clients ont à dire.
Meilleur logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM)
Le logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM) permet à votre équipe informatique de gérer les réseaux, les systèmes et les terminaux depuis n'importe où. Grâce à une plateforme unifiée, votre équipe peut surveiller les performances, envoyer des mises à jour, automatiser les tâches de routine et répondre aux tickets en temps réel, quel que soit l'endroit où elle se trouve.
Dans les rapports Summer 2025 de G2, Datto RMM a été reconnue comme l'une des solutions RMM les mieux notées au niveau mondial, obtenant une reconnaissance exceptionnelle à travers les États-Unis, le Canada, l'Australie et la région ANZ. La solution a démontré sa polyvalence en se classant parmi les meilleures dans les segments des petites entreprises (moins de 50 employés), du marché intermédiaire (51 à 1 000 employés) et des entreprises (plus de 1 000 employés). En outre, elle s'est classée parmi les cinq premières solutions dans tous les segments, à la fois pour l'indice de convivialité et l'indice de résultats.
L'une des principales raisons pour lesquelles Datto RMM fonctionne si bien pour les équipes informatiques est sa force principale dans la surveillance à distance et la gestion des périphériques. Avec un taux de satisfaction de 95 %, les utilisateurs de G2 soulignent constamment à quel point il est facile d'obtenir une visibilité approfondie sur les terminaux et d'automatiser les tâches de routine. De nombreux utilisateurs ont également fait l'éloge de la flexibilité du moteur d'automatisation et de sa capacité à déployer des mises à jour sur les appareils avec un minimum d'effort manuel. Pour les MSP, ce niveau de contrôle et d'efficacité change la donne.
Par ailleurs, l’une des principales fonctionnalités qui distingue Datto RMM est son intégration native à Microsoft 365, une caractéristique unique que l’on retrouve rarement dans d’autres plateformes RMM. Elle renforce la visibilité sur les terminaux, améliore le contexte utilisateur et rationalise la gestion des terminaux au sein des environnements Microsoft. Cette intégration transparente permet aux équipes informatiques de gérer les terminaux de manière plus efficace et performante.
« Le logiciel RMM de Datto est sans aucun doute l’un des plus intuitifs et des plus complets du marché. Il n’est pas trop complexe tout en offrant d’excellentes fonctionnalités. Les fonctionnalités d’automatisation d’ Datto RMM (par exemple, les composants et les tâches) sont particulièrement remarquables, notamment pour la gestion de parcs d’appareils de grande envergure. » – Utilisateur vérifié dans le secteur des technologies de l'information et des services
Meilleur logiciel de gestion des correctifs
Dans les environnements informatiques en pleine croissance, la mise à jour manuelle de chaque appareil et application prend du temps et laisse place à des erreurs. Les logiciels de gestion des correctifs permettent aux équipes informatiques d'identifier, de déployer et de gérer les mises à jour de tous les systèmes d'exploitation à partir d'une plateforme unique et unifiée. Il automatise l'ensemble du processus, de la détection à l'installation, afin de garantir la sécurité et la stabilité des systèmes sans nécessiter d'efforts manuels constants.
Grâce à Datto RMM, les utilisateurs peuvent réduire les risques liés aux failles de sécurité, améliorer les performances du système et faciliter la mise en conformité avec les normes du secteur en gérant facilement le déploiement des correctifs de sécurité et des mises à jour dans l'ensemble de leurs environnements. Grâce à cette approche simplifiée, la solution a obtenu la meilleure note en matière d'adoption par les utilisateurs sur G2 lors des remises de prix du printemps et de l'été 2025.
Ce qui rend cette solution encore plus précieuse, c'est la gestion automatisée des correctifs de Datto RMM pour les systèmes d'exploitation et les applications tierces, avec des déploiements et des redémarrages en temps réel. Contrairement à d'autres qui s'appuient sur des solutions externalisées pour les correctifs tiers, Datto RMM offre une expérience entièrement intégrée, permettant aux équipes informatiques de rester sécurisées et conformes avec moins d'efforts, moins de retards et un meilleur contrôle.
« Avant [Datto RMM], l’application des correctifs était un processus manuel et chronophage, qui nous exposait à des menaces de sécurité. La fonctionnalité de gestion automatisée des correctifs a rationalisé ce processus, garantissant que tous les terminaux sont à jour avec les derniers correctifs de sécurité. Cela a considérablement réduit notre risque de failles de sécurité et a permis à notre équipe informatique de se consacrer à d’autres tâches essentielles. » – Adrian D.
Meilleur logiciel de gestion des points d'accès
Le logiciel de gestion des points d'accès permet un contrôle complet de tous les appareils au sein du réseau d'une organisation, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les appareils mobiles et les serveurs. Il rationalise la supervision en améliorant la visibilité, en appliquant des politiques de sécurité et en automatisant les tâches de routine. Cela permet de garantir des performances constantes et de soutenir un environnement informatique sécurisé.
Cependant, la gestion moderne des terminaux va au-delà du contrôle de base des appareils. Elle se concentre sur la construction d'un écosystème unifié et résilient qui peut suivre le rythme de l'évolution des demandes informatiques. Datto RMM soutient cette approche et a été reconnu pour fournir exactement cela - une plate-forme puissante pour gérer les terminaux dispersés tout en renforçant la protection.
Ce qui distingue Datto, c’est son intégration transparente avec Datto EDR et Datto AV. Lors de tests indépendants, cette combinaison a affiché un taux d’efficacité de détection des logiciels malveillants de 99,62 %, surpassant largement la moyenne du secteur, qui s’élève à 73 % pour les produits de la même catégorie. Conçue pour lutter à la fois contre les menaces connues et émergentes, la solutionDatto EDR , associée à Datto AV, offre aux équipes informatiques un avantage décisif pour identifier, isoler et neutraliser les cyberattaques. L’intégration de ces solutions dans votre gestion des terminaux peut considérablement renforcer la résilience tout en protégeant les systèmes et les données critiques.
Avec Datto RMM au cœur, les équipes informatiques obtiennent une vue plus complète de chaque appareil, ainsi que les outils pour les maintenir non seulement opérationnels, mais aussi entièrement protégés.
« Datto m’est d’une aide inestimable au quotidien pour obtenir des informations sur la configuration et les caractéristiques techniques des terminaux, ainsi que pour accéder à distance aux systèmes afin d’assister les utilisateurs ou de gérer les serveurs. » – Chirag B.
Meilleur logiciel de support à distance
Contrairement aux solutions traditionnelles qui nécessitaient une surveillance constante sur site, le logiciel de support à distance permet aux équipes informatiques d'accéder en toute sécurité aux appareils, de résoudre les problèmes et d'effectuer la maintenance depuis n'importe quel endroit. Il permet aux techniciens de diagnostiquer les problèmes, d'appliquer les correctifs et de gérer les tâches de routine sans être physiquement présents.
Un support à distance fiable est essentiel pour un service informatique rapide et efficace, et Datto RMM simplifie cela avec une fonction de contrôle à distance entièrement intégrée qui comprend des enregistrements de session et un accès à distance à l'initiative de l'utilisateur final, ce qui facilite les choses sans aucune complexité.
Contrairement à d'autres plateformes qui s'appuient sur des outils de contrôle à distance externalisés avec des processus de configuration difficiles, Datto RMM offre une expérience transparente dès la sortie de la boîte. Tout est intégré dans une interface unique, permettant aux équipes informatiques de se connecter, de dépanner et de résoudre les problèmes rapidement et en toute sécurité.
La reconnaissance de Datto RMM dans plusieurs catégories et régions reflète la confiance que les équipes informatiques accordent à notre plateforme. Elle renforce notre engagement à fournir une expérience de gestion des terminaux simplifiée, sécurisée et fiable.
« Cela me permet de travailler avec des clients à distance partout dans le monde. Le fait de pouvoir proposer des diagnostics et, souvent, de résoudre les problèmes avant même qu’ils ne deviennent un véritable souci – Datto RMM est, en toute sincérité, la pierre angulaire de mon activité. » – Nehemiah S.
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